Относно доставката на цветя в Entrage

Някои поводи изискват по-широко търсене от продуктите, показани на страницата на града. За Entrage пълният каталог ви позволява да сравните повече цветя и подаръци, преди да изберете.

Ако пропуснете крайния час за Entrage, поръчката обикновено се прехвърля към следващата налична дата за доставка, показана по време на checkout.

Поръчка за същия ден в Entrage се обработва различно от много поръчки за бъдеща дата: когато е налично, свежите цветя обикновено се подготвят от местен цветар или цветарски магазин близо до получателя.

Когато поръчвате за конкретен повод в Entrage, проверете дали избраният продукт е наличен за нужната дата, особено при свежи цветя и подаръци, при които времето за доставка е важно.

Ако адресът в Entrage е споделена сграда или място с ограничен достъп, добавете инструкции за достъп преди плащане, за да бъдат детайлите за доставка ясни от самото начало.

Страницата на града, която изберете, може да повлияе на показаните продукти и дати за доставка, затова изборът на правилна локация в Мозел (57) помага поръчката да съответства на адреса.

Често задавани въпроси

Бързи отговори относно дните, часовете за доставка, зоните на покритие и нашите правила, за да ви помогнем да изпращате цветя с увереност.

В кои дни от седмицата доставяте цветя в Entrage?

Доставяме от понеделник до неделя.

Какво е обичайното ви време за доставка в Entrage?

Нашите местни цветари обикновено доставят между 10:00 и 20:00 часа в часовата зона на получателя.

Какъв е краят на срока за доставка в същия ден в Entrage?

За доставка в същия ден поръчките трябва да бъдат направени преди в местната часова зона на получателя. По време на пикови празници като Свети Валентин, Деня на майката, Коледа и Великден крайният час може да е по-ранен.

Мога ли да добавя лично послание към поръчката си за цветя в Entrage?

Да, можете да добавите лично съобщение в картичката по време на плащането. Това съобщение ще бъде изпратено заедно с цветята, когато е възможно.

Какво става, ако получателят откаже цветята?

Ако получателят откаже цветята, поръчката обикновено се счита за подготвена и доставката за опитана. В такъв случай възстановяване на сумата може да не е възможно.

Каква информация е необходима за доставка до обществена институция?

Моля, предоставете името на институцията, пълния адрес, телефонния номер, номера на стаята, ако е наличен, отдела или отделението и пълното име на получателя.

Доставяте ли и подаръци, освен цветя, в Entrage?

Подбрани подаръци може да са налични според местната продуктова гама. Продуктите, показани на страницата Entrage, показват какво може да се поръча в момента.

Трябва ли да поръчам по-рано за Свети Валентин или Деня на майката?

Да. По време на големи цветарски празници като Свети Валентин, Деня на майката, Коледа, Великден и Международния ден на жената силно се препоръчва да поръчате възможно най-рано.

Колко бързо трябва да подам оплакване за доставен букет?

Оплакванията за доставени цветя трябва да се подадат в рамките на 48 часа от датата на доставка. Късно подадените оплаквания може да не бъдат разгледани.