Относно доставката на цветя в Понтини

За клиенти, които поръчват до Понтини от друга държава, пълният каталог е полезен, защото показва по-широк избор от продукти преди подаване на поръчката.

Ако пропуснете крайния час 16:00 за Понтини, поръчката обикновено се прехвърля към следващата налична дата за доставка, показана по време на checkout.

За доставка на цветя в същия ден в Понтини, поръчките, направени преди 16:00, обикновено се обработват чрез нашата мрежа от цветари, с подготовка от местен цветар или цветарски магазин близо до получателя, когато е налично. За по-късни дати за доставка или избрани продукти може да се използва и доставка на цветя и подаръци в кутия.

Наличността не е еднаква за всеки артикул в Понтини; свежите цветя, растенията, подаръчните кошници и подаръците в кутия може да имат различни опции за доставка.

Лично послание върху картичка може да направи поръчката по-значима, а точните бележки за доставка помагат цветята или подаръкът да достигнат получателя в Понтини.

Страницата на града, която изберете, може да повлияе на показаните продукти и дати за доставка, затова изборът на правилна локация в Йон (89) помага поръчката да съответства на адреса.

Често задавани въпроси

Бързи отговори относно дните, часовете за доставка, зоните на покритие и нашите правила, за да ви помогнем да изпращате цветя с увереност.

В кои дни от седмицата доставяте цветя в Понтини?

Доставяме от понеделник до неделя.

Какво е обичайното ви време за доставка в Понтини?

Нашите местни цветари обикновено доставят между 10:00 и 20:00 часа в часовата зона на получателя.

Какъв е краят на срока за доставка в същия ден в Понтини?

За доставка в същия ден поръчките трябва да бъдат направени преди 16:00 в местната часова зона на получателя. По време на пикови празници като Свети Валентин, Деня на майката, Коледа и Великден крайният час може да е по-ранен.

Каква информация трябва да предоставя за доставка на цветя в Понтини?

Моля, предоставете пълното име на получателя, пълния адрес за доставка, местен телефонен номер, ако има такъв, или друг номер, който работи в WhatsApp, датата на доставка и всякакви полезни бележки за цветаря.

Може ли датата на доставка да се промени заради местен празник?

Да. Ако поисканата дата на доставка се пада в неделя, местен празник или друг ден без доставки, цветарят може да достави на следващата налична дата.

Могат ли цветята да бъдат доставени директно в хотелската стая?

Директната доставка до стаята често не е възможна. В много случаи цветарят трябва да остави цветята на рецепцията или при служителите на хотела.

Ще бъда ли уведомен преди да се направи замяна?

По време на пикови периоди или когато наличността на цветя е ограничена, замените може да се правят без предварителна консултация. Цветарят ще се стреми да запази стила и стойността на аранжировката.

Кои специални поводи могат да повлияят на доставката на цветя?

Основни цветарски периоди като Свети Валентин, Деня на майката, Международния ден на жената, Коледа, Великден и други местни празници могат да повлияят на наличността, времето за доставка и крайните часове.

Колко бързо трябва да подам оплакване за доставен букет?

Оплакванията за доставени цветя трябва да се подадат в рамките на 48 часа от датата на доставка. Късно подадените оплаквания може да не бъдат разгледани.