Acerca de la entrega de flores en Lelex

Los productos mostrados en esta página son solo un punto de partida para Lelex. Usa la opción «Ver catálogo completo» cuando quieras más variedad que la selección destacada aquí.

Si no llegas a la hora límite para Lelex, normalmente el pedido se traslada a la siguiente fecha de entrega disponible mostrada durante el pago.

Un pedido para el mismo día en Lelex se trata de forma diferente a muchos pedidos con fecha futura: cuando está disponible, las flores frescas normalmente se preparan a través de una floristería local o tienda de flores cercana al destinatario.

Los clientes que aún están decidiendo qué enviar a Lelex pueden comparar flores frescas, cestas de regalo, chocolates, tartas y perfumes en el catálogo, con la disponibilidad confirmada antes del pago.

Los clientes que hacen pedidos desde el extranjero deben revisar dos veces el formato local de la dirección, el número de teléfono del destinatario y la fecha de entrega preferida para Lelex antes de enviar el pedido.

La página de ciudad que elijas puede afectar los productos y las fechas de entrega que se muestran, por eso seleccionar la ubicación correcta en Aín (01) ayuda a ajustar el pedido a la dirección.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.

¿Qué días de la semana entregáis flores en Lelex?

Entregamos de lunes a domingo.

¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Lelex?

Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.

¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Lelex?

Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.

¿En qué zonas entregáis en Lelex?

Entregamos a través de floristerías locales asociadas en todo Lelex.

¿Puedo cambiar el mensaje de la tarjeta después de hacer el pedido?

Los cambios en el mensaje de la tarjeta pueden ser posibles si se envían por escrito al menos un día antes de la fecha de entrega prevista.

¿La floristería llamará al destinatario para pedirle la dirección de entrega?

No. La floristería no puede llamar al destinatario para pedirle la dirección de entrega. El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta al realizar el pedido.

¿También entregáis regalos además de flores en Lelex?

Puede haber regalos seleccionados disponibles según la gama local de productos. Los productos que aparecen en la página de Lelex indican qué se puede pedir actualmente.

¿Puedo pedir regalos extra sin flores?

En muchos casos, los regalos extra, tartas o chocolates deben pedirse junto con flores. Si se requieren flores, el proceso de compra puede pedirte que añadas primero un producto floral.

¿Puedo recibir un reembolso si el destinatario no estaba disponible?

Si se intentó la entrega y el destinatario no estaba disponible, puede que no haya reembolso, especialmente si las flores fueron preparadas, enviadas, dejadas con una persona adecuada o llevadas a un punto de recogida.