Acerca de la entrega de flores en Orus

Los clientes habituales que ya saben lo que quieren pueden usar «Ver catálogo completo» para ir directamente a una selección más amplia para Orus y encontrar antes un producto conocido.

El producto que elijas puede afectar los tiempos en Orus. Algunos pedidos de flores frescas pueden ser adecuados antes de la hora límite de entrega el mismo día , mientras que ciertos regalos pueden requerir una fecha posterior.

Un pedido para el mismo día en Orus se trata de forma diferente a muchos pedidos con fecha futura: cuando está disponible, las flores frescas normalmente se preparan a través de una floristería local o tienda de flores cercana al destinatario.

La disponibilidad de productos en Orus puede cambiar según la fecha de entrega seleccionada, por eso el catálogo y el proceso de pago muestran qué flores y regalos son adecuados para tu pedido.

Para ocasiones con tiempo limitado en Orus, revisa dos veces los datos del destinatario y la fecha de entrega antes del pago. Un pequeño error en la dirección o la fecha es una de las causas más comunes de incidencias en la entrega.

Si no tienes claro si Orus es la página de entrega correcta, revisa la dirección completa del destinatario y compárala con ubicaciones cercanas como Val-de-Sos, Auzat, Illier-et-Laramade, Lercoul, Siguer.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.

¿Qué días de la semana entregáis flores en Orus?

Entregamos de lunes a domingo.

¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Orus?

Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.

¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Orus?

Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.

¿En qué zonas entregáis en Orus?

Entregamos a través de floristerías locales asociadas en todo Orus.

¿Cómo sé si mi pedido para Orus se ha recibido?

Después de realizar tu pedido, deberías recibir una confirmación con los detalles del pedido. Revisa que la información del destinatario y de la entrega sea correcta.

¿Por qué las flores entregadas se ven diferentes a la imagen del sitio web?

La disponibilidad de flores, los tonos de color, el embalaje, los jarrones, las cajas y el stock de la floristería local pueden variar según la ubicación y la temporada. La floristería procurará mantener un estilo y valor similares.

¿Se pueden sustituir vinos o champán?

El vino, el champán o bebidas similares se suministrarán normalmente según el tipo seleccionado, como tinto, blanco o champán, aunque la marca puede variar si es necesario.

¿Puede haber sustituciones de flores en ocasiones especiales?

Sí. Durante los periodos de mayor demanda, las floristerías pueden necesitar sustituir colores o tipos de flores sin consulta previa debido a la alta demanda y la disponibilidad limitada.

¿Cómo puedo presentar una queja sobre mi pedido de flores?

Las quejas deben enviarse por escrito con fotos claras del ramo, incluyendo imágenes tomadas desde arriba y desde el lateral.