Acerca de la entrega de flores en L'Hotellerie

Los productos mostrados en esta página son solo un punto de partida para L'Hotellerie. Usa la opción «Ver catálogo completo» cuando quieras más variedad que la selección destacada aquí.

Los clientes que hacen un pedido para entrega en L'Hotellerie desde otro país deben recordar que la hora límite de entrega el mismo día 16:00 sigue el horario local de entrega, no necesariamente la zona horaria del remitente.

El método de entrega mostrado para L'Hotellerie se basa en lo que resulta adecuado para el producto y la fecha: preparación por floristería local para muchos pedidos de flores el mismo día, y entrega en caja para ciertas flores o regalos con fecha posterior.

La disponibilidad no es igual para todos los artículos en L'Hotellerie; las flores frescas, plantas, cestas de regalo y regalos en caja pueden tener opciones de entrega diferentes.

Si la dirección en L'Hotellerie corresponde a un edificio compartido o una ubicación con acceso controlado, añade las instrucciones de acceso antes del pago para que los detalles de entrega queden claros desde el principio.

L'Hotellerie es una de las zonas de entrega cubiertas dentro de Calvados (14), por lo que los clientes que envían a la región pueden usar la lista de ciudades para encontrar la ubicación correcta de la dirección del destinatario.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.

¿Qué días de la semana entregáis flores en L'Hotellerie?

Entregamos de lunes a domingo.

¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en L'Hotellerie?

Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.

¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en L'Hotellerie?

Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de 16:00 en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.

¿Dónde puedo consultar los Términos y Condiciones completos para L'Hotellerie?

Puedes consultar nuestros Términos y Condiciones completos en /es/terms-conditions/.

¿Qué ocurre si el destinatario rechaza las flores?

Si el destinatario rechaza las flores, normalmente se considera que el pedido fue preparado y que se intentó la entrega. En este caso, puede que no haya reembolso.

¿Es obligatorio el número de teléfono del destinatario para la entrega en L'Hotellerie?

Se recomienda encarecidamente un número de teléfono local y, en algunos casos, puede ser necesario. Ayuda a la floristería a organizar la entrega si hay problemas con la dirección o el acceso.

¿La recepción del hotel puede rechazar las flores?

Sí. La recepción o el personal de front office del hotel puede rechazar las flores si no reconoce al destinatario o no puede confirmar los datos del huésped.

¿Qué ocurre si un regalo adicional no está disponible?

Si un regalo adicional o producto consumible no está disponible, puede sustituirse por una alternativa similar de valor comparable.

¿La tarta será exactamente igual que en la foto?

Las imágenes de tartas son solo de referencia. El aspecto exacto puede variar según la ubicación, los materiales de decoración y la disponibilidad local.