Acerca de la entrega de flores en Genis

El catálogo completo te ayuda a filtrar productos para Genis por categoría, precio, fecha de entrega y opciones disponibles, facilitando reducir la selección antes de finalizar el pedido.

Para los clientes que prefieren planificar con antelación, las fechas de entrega posteriores para Genis facilitan elegir entre una gama de productos más amplia en lugar de depender solo de la disponibilidad del mismo día antes de .

Para los clientes que planifican con antelación, el método de entrega en Genis puede depender del producto y la fecha seleccionados. Algunos pedidos se preparan en una floristería, mientras que otros pueden usar entrega de flores y regalos en caja.

La cuadrícula de productos ofrece una vista general de las opciones disponibles para Genis, pero es durante el pago donde se confirman la fecha final de entrega y la disponibilidad del producto.

Si todavía estás decidiendo el producto, ten listos los datos de entrega: dirección completa, número de teléfono local, fecha preferida y cualquier nota que pueda ayudar con el pedido en Genis.

Si la dirección del destinatario se encuentra entre dos localidades, los enlaces de ciudades cercanas alrededor de Genis pueden ayudarte a identificar la zona de entrega más precisa antes de completar el pedido.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.

¿Qué días de la semana entregáis flores en Genis?

Entregamos de lunes a domingo.

¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Genis?

Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.

¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Genis?

Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.

¿Dónde puedo consultar los Términos y Condiciones completos para Genis?

Puedes consultar nuestros Términos y Condiciones completos en https://www.flowers4france.com/es/terms-conditions/.

¿Se pueden llevar las flores a un punto de recogida si el destinatario no está disponible?

En algunos casos, si el destinatario no está disponible en la dirección, las flores pueden llevarse a un punto de recogida designado y deberán recogerse allí. Esto puede seguir considerándose como entregado.

¿Es obligatorio el número de teléfono del destinatario para la entrega en Genis?

Se recomienda encarecidamente un número de teléfono local y, en algunos casos, puede ser necesario. Ayuda a la floristería a organizar la entrega si hay problemas con la dirección o el acceso.

¿Las flores entregadas en Genis serán exactamente iguales a la foto?

Las flores entregadas pueden variar ligeramente respecto a la foto según la disponibilidad de temporada y el stock de la floristería local. La floristería procurará mantener el estilo, el color y el valor lo más parecidos posible.

¿Los regalos adicionales se entregarán junto con las flores?

Cuando los regalos adicionales se piden junto con las flores, normalmente se entregan con el arreglo floral.

¿Se puede reembolsar la entrega de una tarta si la entrega no se completa?

Como las tartas son perecederas y se preparan bajo pedido, puede que no haya reembolso si el intento de entrega no tiene éxito después de que la tarta haya sido preparada y enviada para su entrega.