Acerca de la entrega de flores en La Douze

Los clientes habituales que ya saben lo que quieren pueden usar «Ver catálogo completo» para ir directamente a una selección más amplia para La Douze y encontrar antes un producto conocido.

El horario del fin de semana puede ser importante para los pedidos a La Douze. La entrega está disponible en lunes - domingo, y el proceso de pago mostrará qué fechas aún pueden seleccionarse.

Un pedido para el mismo día en La Douze se trata de forma diferente a muchos pedidos con fecha futura: cuando está disponible, las flores frescas normalmente se preparan a través de una floristería local o tienda de flores cercana al destinatario.

Algunos productos son más adecuados para la entrega de floristería el mismo día, mientras que otros pueden prepararse para entrega en caja de flores o regalos en una fecha posterior en La Douze.

Si la dirección en La Douze corresponde a un edificio compartido o una ubicación con acceso controlado, añade las instrucciones de acceso antes del pago para que los detalles de entrega queden claros desde el principio.

La página de ciudad que elijas puede afectar los productos y las fechas de entrega que se muestran, por eso seleccionar la ubicación correcta en Dordoña (24) ayuda a ajustar el pedido a la dirección.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.

¿Qué días de la semana entregáis flores en La Douze?

Entregamos de lunes a domingo.

¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en La Douze?

Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.

¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en La Douze?

Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de 16:00 en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.

¿Cómo sé si mi pedido para La Douze se ha recibido?

Después de realizar tu pedido, deberías recibir una confirmación con los detalles del pedido. Revisa que la información del destinatario y de la entrega sea correcta.

¿Qué ocurre si un evento de fuerza mayor afecta a la entrega?

Si acontecimientos imprevisibles fuera del control de la floristería o del servicio afectan a la entrega, no se puede garantizar la fecha solicitada. La floristería puede entregar las flores tan pronto como las condiciones lo permitan.

¿Se pueden entregar flores en hospitales en La Douze?

La entrega en hospitales puede ser posible cuando el hospital acepta flores. Indica el nombre del hospital, la dirección, el departamento, el número de habitación, el nombre del destinatario y un teléfono cuando esté disponible.

¿Puedo solicitar un color específico de flores para entrega en La Douze?

Puedes añadir una preferencia de color en las notas del pedido cuando esté disponible, pero los colores exactos dependen de la disponibilidad local de flores.

¿Puede haber sustituciones de flores en ocasiones especiales?

Sí. Durante los periodos de mayor demanda, las floristerías pueden necesitar sustituir colores o tipos de flores sin consulta previa debido a la alta demanda y la disponibilidad limitada.

¿Me contactarán si se aplican costes de entrega adicionales?

Sí. Si una zona de entrega remota requiere un coste adicional, es posible que te contacten antes de organizar la entrega.