Preguntas frecuentes
Nuestra colección de flores de Projan
Una cuidada selección de flores populares disponibles para entrega en Projan.
Acerca de la entrega de flores en Projan
Los clientes que comparan diferentes regalos para Projan pueden usar el catálogo completo para revisar más productos antes de decidir qué flores u opción de regalo encaja mejor con el destinatario.
Los clientes que hacen un pedido para entrega en Projan desde otro país deben recordar que la hora límite de entrega el mismo día sigue el horario local de entrega, no necesariamente la zona horaria del remitente.
Para la entrega de flores el mismo día en Projan, los pedidos realizados antes de normalmente se gestionan a través de nuestra red de floristerías, con preparación por una floristería local o una tienda de flores cercana al destinatario cuando esté disponible. Para fechas de entrega posteriores o productos seleccionados, también puede utilizarse la entrega de flores y regalos en caja.
Los clientes que aún están decidiendo qué enviar a Projan pueden comparar flores frescas, cestas de regalo, chocolates, tartas y perfumes en el catálogo, con la disponibilidad confirmada antes del pago.
Las direcciones de empresa, recepciones y ubicaciones con instrucciones de acceso en Projan deben describirse claramente durante el pago para ayudar a que el proceso de entrega sea fluido.
Cuando la ubicación exacta de entrega no está clara, las secciones de ciudades cercanas y populares pueden ayudarte a encontrar la página correcta dentro de Gers (32) antes de pedir para Projan u otra ubicación.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.
¿Qué días de la semana entregáis flores en Projan?
Entregamos de lunes a domingo.
¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Projan?
Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.
¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Projan?
Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.
¿En qué zonas entregáis en Projan?
Entregamos a través de floristerías locales asociadas en todo Projan.
¿Puedo pedir flores por adelantado para entrega en Projan?
Sí, puedes hacer un pedido por adelantado y elegir una fecha de entrega futura durante el proceso de compra.
¿Qué ocurre si facilito una dirección de apartado de correos?
Si se proporciona una dirección de apartado de correos, la entrega no podrá completarse y puede que no haya reembolso. Indica una dirección física de entrega.
¿Las flores entregadas en Projan serán exactamente iguales a la foto?
Las flores entregadas pueden variar ligeramente respecto a la foto según la disponibilidad de temporada y el stock de la floristería local. La floristería procurará mantener el estilo, el color y el valor lo más parecidos posible.
¿El color o el texto de un regalo adicional puede ser diferente al de la imagen?
Sí. Artículos como ositos de peluche, jarrones o globos pueden entregarse con colores, textos o diseños diferentes según la disponibilidad local.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar por un pedido no entregado?
Las quejas sobre pedidos no entregados deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Las reclamaciones recibidas después de este periodo pueden no ser consideradas.
