Acerca de la entrega de flores en Herepian

Los clientes que comparan diferentes regalos para Herepian pueden usar el catálogo completo para revisar más productos antes de decidir qué flores u opción de regalo encaja mejor con el destinatario.

Los clientes que hacen un pedido para entrega en Herepian desde otro país deben recordar que la hora límite de entrega el mismo día 16:00 sigue el horario local de entrega, no necesariamente la zona horaria del remitente.

Para los clientes que planifican con antelación, el método de entrega en Herepian puede depender del producto y la fecha seleccionados. Algunos pedidos se preparan en una floristería, mientras que otros pueden usar entrega de flores y regalos en caja.

La cuadrícula de productos ofrece una vista general de las opciones disponibles para Herepian, pero es durante el pago donde se confirman la fecha final de entrega y la disponibilidad del producto.

Para una entrega a domicilio en Herepian, el nombre completo del destinatario, la dirección completa y un número de teléfono local dan al pedido la mejor oportunidad de llegar a la persona correcta desde el primer intento.

La página de ciudad que elijas puede afectar los productos y las fechas de entrega que se muestran, por eso seleccionar la ubicación correcta en Hérault (34) ayuda a ajustar el pedido a la dirección.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.

¿Qué días de la semana entregáis flores en Herepian?

Entregamos de lunes a domingo.

¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Herepian?

Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.

¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Herepian?

Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de 16:00 en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.

¿Puedo elegir una hora concreta de entrega en Herepian?

Puedes solicitar una hora de entrega preferida, pero no se pueden garantizar horarios exactos, ya que las entregas dependen de las rutas y la carga de trabajo de la floristería.

¿Qué información debo proporcionar para la entrega de flores en Herepian?

Indica el nombre completo del destinatario, la dirección completa de entrega, un número de teléfono local si está disponible o cualquier número que funcione en WhatsApp, la fecha de entrega y cualquier nota útil para la floristería.

¿Se pueden entregar flores en hospitales en Herepian?

La entrega en hospitales puede ser posible cuando el hospital acepta flores. Indica el nombre del hospital, la dirección, el departamento, el número de habitación, el nombre del destinatario y un teléfono cuando esté disponible.

¿Se pueden entregar flores en capullo?

Sí. Algunas flores y plantas pueden entregarse en capullo para que duren más después de la entrega.

¿Están garantizados los horarios de entrega durante las fechas de alta demanda?

Normalmente no se pueden garantizar los horarios de entrega durante las fechas de alta demanda. Las preferencias de mañana o tarde no siempre son posibles en periodos con muchos pedidos.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar por un pedido no entregado?

Las quejas sobre pedidos no entregados deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Las reclamaciones recibidas después de este periodo pueden no ser consideradas.