Acerca de la entrega de flores en Coolus

Para los clientes que hacen pedidos a Coolus desde otro país, el catálogo completo resulta útil porque muestra una variedad más amplia de productos antes de realizar el pedido.

El producto que elijas puede afectar los tiempos en Coolus. Algunos pedidos de flores frescas pueden ser adecuados antes de la hora límite de entrega el mismo día 16:00, mientras que ciertos regalos pueden requerir una fecha posterior.

Para la entrega de flores el mismo día en Coolus, los pedidos realizados antes de 16:00 normalmente se gestionan a través de nuestra red de floristerías, con preparación por una floristería local o una tienda de flores cercana al destinatario cuando esté disponible. Para fechas de entrega posteriores o productos seleccionados, también puede utilizarse la entrega de flores y regalos en caja.

Algunos productos son más adecuados para la entrega de floristería el mismo día, mientras que otros pueden prepararse para entrega en caja de flores o regalos en una fecha posterior en Coolus.

Las direcciones de empresa, recepciones y ubicaciones con instrucciones de acceso en Coolus deben describirse claramente durante el pago para ayudar a que el proceso de entrega sea fluido.

Coolus es una de las zonas de entrega cubiertas dentro de marne (51), por lo que los clientes que envían a la región pueden usar la lista de ciudades para encontrar la ubicación correcta de la dirección del destinatario.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.

¿Qué días de la semana entregáis flores en Coolus?

Entregamos de lunes a domingo.

¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Coolus?

Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.

¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Coolus?

Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de 16:00 en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.

¿Puedo elegir una hora concreta de entrega en Coolus?

Puedes solicitar una hora de entrega preferida, pero no se pueden garantizar horarios exactos, ya que las entregas dependen de las rutas y la carga de trabajo de la floristería.

¿Se considera entregado un pedido si las flores se dejan con un conserje o en recepción?

Sí. Si las flores se dejan con una persona adecuada, un conserje, recepción o personal del edificio, el pedido puede considerarse entregado.

¿Es obligatorio el número de teléfono del destinatario para la entrega en Coolus?

Se recomienda encarecidamente un número de teléfono local y, en algunos casos, puede ser necesario. Ayuda a la floristería a organizar la entrega si hay problemas con la dirección o el acceso.

¿Se pueden entregar flores en capullo?

Sí. Algunas flores y plantas pueden entregarse en capullo para que duren más después de la entrega.

¿Los regalos adicionales se entregarán junto con las flores?

Cuando los regalos adicionales se piden junto con las flores, normalmente se entregan con el arreglo floral.

¿Se puede reembolsar la entrega de una tarta si la entrega no se completa?

Como las tartas son perecederas y se preparan bajo pedido, puede que no haya reembolso si el intento de entrega no tiene éxito después de que la tarta haya sido preparada y enviada para su entrega.