Acerca de la entrega de flores en Fixem

Algunas ocasiones requieren una búsqueda más amplia que los productos mostrados en la página de la ciudad. Para Fixem, el catálogo completo te permite comparar más flores y regalos antes de elegir.

Hacer el pedido con antelación para Fixem te quita presión: puedes explorar toda la gama, elegir el producto adecuado y seleccionar una fecha de entrega que encaje con la ocasión.

Algunos destinatarios en Fixem pueden recibir flores preparadas por una tienda de flores cercana, mientras que ciertos regalos o pedidos para fechas futuras pueden seguir una ruta de entrega en caja.

La disponibilidad no es igual para todos los artículos en Fixem; las flores frescas, plantas, cestas de regalo y regalos en caja pueden tener opciones de entrega diferentes.

Para ocasiones con tiempo limitado en Fixem, revisa dos veces los datos del destinatario y la fecha de entrega antes del pago. Un pequeño error en la dirección o la fecha es una de las causas más comunes de incidencias en la entrega.

Las ciudades populares de Mosela (57), incluidas Gavisse, Malling, Berg-sur-Moselle, Beyren-les-Sierck, Haute-Kontz, pueden servir como puntos de referencia útiles al comprobar si Fixem es la mejor página para el destinatario.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.

¿Qué días de la semana entregáis flores en Fixem?

Entregamos de lunes a domingo.

¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Fixem?

Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.

¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Fixem?

Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.

¿Dónde puedo consultar los Términos y Condiciones completos para Fixem?

Puedes consultar nuestros Términos y Condiciones completos en https://www.flowers4france.com/es/terms-conditions/.

¿Se pueden garantizar los cambios de última hora?

No. Los cambios de última hora en la dirección, los datos del destinatario o los mensajes de tarjeta no siempre pueden garantizarse y pueden provocar la cancelación si el pedido no puede ajustarse a tiempo.

¿Por qué las flores entregadas se ven diferentes a la imagen del sitio web?

La disponibilidad de flores, los tonos de color, el embalaje, los jarrones, las cajas y el stock de la floristería local pueden variar según la ubicación y la temporada. La floristería procurará mantener un estilo y valor similares.

¿Se pueden sustituir vinos o champán?

El vino, el champán o bebidas similares se suministrarán normalmente según el tipo seleccionado, como tinto, blanco o champán, aunque la marca puede variar si es necesario.

¿Puede haber sustituciones de flores en ocasiones especiales?

Sí. Durante los periodos de mayor demanda, las floristerías pueden necesitar sustituir colores o tipos de flores sin consulta previa debido a la alta demanda y la disponibilidad limitada.

¿Puedo recibir un reembolso si el destinatario rechaza las flores?

Si el destinatario rechaza las flores, normalmente se considera que el pedido fue preparado y que se intentó la entrega. Puede que no haya reembolso.