Acerca de la entrega de flores en Lucy

El botón «Ver catálogo completo» abre toda la gama de productos para Lucy, con más artículos, filtros y opciones de categoría antes de hacer tu pedido.

Hacer el pedido con antelación para Lucy te quita presión: puedes explorar toda la gama, elegir el producto adecuado y seleccionar una fecha de entrega que encaje con la ocasión.

Para los clientes que planifican con antelación, el método de entrega en Lucy puede depender del producto y la fecha seleccionados. Algunos pedidos se preparan en una floristería, mientras que otros pueden usar entrega de flores y regalos en caja.

La gama disponible para Lucy puede incluir ramos, plantas, tartas, chocolates, perfumes y regalos seleccionados, pero las opciones finales dependen de la dirección y del método de entrega.

Si todavía estás decidiendo el producto, ten listos los datos de entrega: dirección completa, número de teléfono local, fecha preferida y cualquier nota que pueda ayudar con el pedido en Lucy.

Algunas direcciones cerca de Lucy pueden estar más próximas a otra localidad de Mosela (57), por eso los enlaces a ciudades cercanas pueden ayudarte a elegir la zona de entrega más precisa.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.

¿Qué días de la semana entregáis flores en Lucy?

Entregamos de lunes a domingo.

¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Lucy?

Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.

¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Lucy?

Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.

¿En qué zonas entregáis en Lucy?

Entregamos a través de floristerías locales asociadas en todo Lucy.

¿La floristería llamará al destinatario para pedirle la dirección de entrega?

No. La floristería no puede llamar al destinatario para pedirle la dirección de entrega. El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta al realizar el pedido.

¿Se pueden sustituir los colores de las flores?

Sí. Si un color exacto no está disponible, la floristería puede sustituirlo por una alternativa adecuada procurando mantener el estilo y el valor generales.

¿Se pueden sustituir vinos o champán?

El vino, el champán o bebidas similares se suministrarán normalmente según el tipo seleccionado, como tinto, blanco o champán, aunque la marca puede variar si es necesario.

¿Se puede reembolsar la entrega de una tarta si la entrega no se completa?

Como las tartas son perecederas y se preparan bajo pedido, puede que no haya reembolso si el intento de entrega no tiene éxito después de que la tarta haya sido preparada y enviada para su entrega.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar por un pedido no entregado?

Las quejas sobre pedidos no entregados deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Las reclamaciones recibidas después de este periodo pueden no ser consideradas.