Acerca de la entrega de flores en Duvy

Los clientes que comparan diferentes regalos para Duvy pueden usar el catálogo completo para revisar más productos antes de decidir qué flores u opción de regalo encaja mejor con el destinatario.

Si no llegas a la hora límite 16:00 para Duvy, normalmente el pedido se traslada a la siguiente fecha de entrega disponible mostrada durante el pago.

Para la entrega de flores el mismo día en Duvy, los pedidos realizados antes de 16:00 normalmente se gestionan a través de nuestra red de floristerías, con preparación por una floristería local o una tienda de flores cercana al destinatario cuando esté disponible. Para fechas de entrega posteriores o productos seleccionados, también puede utilizarse la entrega de flores y regalos en caja.

La disponibilidad no es igual para todos los artículos en Duvy; las flores frescas, plantas, cestas de regalo y regalos en caja pueden tener opciones de entrega diferentes.

Si la dirección en Duvy corresponde a un edificio compartido o una ubicación con acceso controlado, añade las instrucciones de acceso antes del pago para que los detalles de entrega queden claros desde el principio.

Si no tienes claro si Duvy es la página de entrega correcta, revisa la dirección completa del destinatario y compárala con ubicaciones cercanas como Crepy-en-Valois, Sery-Magneval, Rouville, Glaignes, Trumilly.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.

¿Qué días de la semana entregáis flores en Duvy?

Entregamos de lunes a domingo.

¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Duvy?

Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.

¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Duvy?

Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de 16:00 en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.

¿Puedo elegir una hora concreta de entrega en Duvy?

Puedes solicitar una hora de entrega preferida, pero no se pueden garantizar horarios exactos, ya que las entregas dependen de las rutas y la carga de trabajo de la floristería.

¿Puede cambiar la fecha de entrega por un festivo local?

Sí. Si la fecha de entrega solicitada cae en domingo, festivo local u otro día sin reparto, la floristería puede entregar en la siguiente fecha disponible.

¿Puedo corregir la dirección de entrega después de realizar el pedido?

Las correcciones de dirección pueden ser posibles si se reciben a tiempo antes de la entrega. Los cambios de última hora no siempre pueden garantizarse.

¿Qué información se necesita para la entrega en una institución pública?

Indica el nombre de la institución, la dirección completa, el número de teléfono, el número de habitación si está disponible, el departamento o unidad, y el nombre completo del destinatario.

¿Los regalos adicionales se entregarán junto con las flores?

Cuando los regalos adicionales se piden junto con las flores, normalmente se entregan con el arreglo floral.

¿Se puede reembolsar la entrega de una tarta si la entrega no se completa?

Como las tartas son perecederas y se preparan bajo pedido, puede que no haya reembolso si el intento de entrega no tiene éxito después de que la tarta haya sido preparada y enviada para su entrega.