Acerca de la entrega de flores en Journy

Los clientes que comparan diferentes regalos para Journy pueden usar el catálogo completo para revisar más productos antes de decidir qué flores u opción de regalo encaja mejor con el destinatario.

Para los clientes que prefieren planificar con antelación, las fechas de entrega posteriores para Journy facilitan elegir entre una gama de productos más amplia en lugar de depender solo de la disponibilidad del mismo día antes de 16:00.

Cuando la rapidez es importante en Journy, la entrega de flores el mismo día normalmente cuenta con el apoyo de la red de floristerías donde esté disponible, para que el ramo pueda ser preparado por una floristería local o una tienda de flores cercana.

La cuadrícula de productos ofrece una vista general de las opciones disponibles para Journy, pero es durante el pago donde se confirman la fecha final de entrega y la disponibilidad del producto.

Los clientes que hacen pedidos desde el extranjero deben revisar dos veces el formato local de la dirección, el número de teléfono del destinatario y la fecha de entrega preferida para Journy antes de enviar el pedido.

Si la dirección del destinatario se encuentra entre dos localidades, los enlaces de ciudades cercanas alrededor de Journy pueden ayudarte a identificar la zona de entrega más precisa antes de completar el pedido.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.

¿Qué días de la semana entregáis flores en Journy?

Entregamos de lunes a domingo.

¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Journy?

Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.

¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Journy?

Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de 16:00 en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.

¿Dónde puedo consultar los Términos y Condiciones completos para Journy?

Puedes consultar nuestros Términos y Condiciones completos en https://www.flowers4france.com/es/terms-conditions/.

¿Puedo cambiar el nombre del destinatario después de hacer mi pedido para Journy?

Los cambios de destinatario pueden ser posibles si se solicitan a tiempo. Los cambios de última hora no siempre pueden garantizarse.

¿Se pueden entregar flores en un hotel o alojamiento vacacional en Journy?

Sí, normalmente se pueden entregar flores en hoteles, casas de huéspedes o alojamientos vacacionales. Incluye el nombre del huésped, el nombre del alojamiento, la dirección completa, el nombre de la reserva si es diferente y la fecha de llegada si corresponde.

¿Se pueden sustituir los colores de las flores?

Sí. Si un color exacto no está disponible, la floristería puede sustituirlo por una alternativa adecuada procurando mantener el estilo y el valor generales.

¿Puedo enviar flores a Journy para cumpleaños y aniversarios?

Sí, puedes pedir flores para cumpleaños, aniversarios, ocasiones románticas, regalos de agradecimiento, condolencias y otros momentos personales.

¿Qué ocurre si la floristería no puede entregar en la zona seleccionada?

Si la floristería local no puede entregar en la zona seleccionada, puede ser necesario cancelar el pedido y se contactará con el cliente cuando sea posible.