Acerca de la entrega de flores en Mercatel

El botón «Ver catálogo completo» abre toda la gama de productos para Mercatel, con más artículos, filtros y opciones de categoría antes de hacer tu pedido.

Si no llegas a la hora límite para Mercatel, normalmente el pedido se traslada a la siguiente fecha de entrega disponible mostrada durante el pago.

La entrega de flores y regalos en caja puede ser útil para productos seleccionados o fechas de entrega posteriores en Mercatel, mientras que la entrega de flores el mismo día normalmente está vinculada a la preparación por floristería cuando está disponible. Las entregas de flores en caja suelen ser también la opción más económica.

La disponibilidad no es igual para todos los artículos en Mercatel; las flores frescas, plantas, cestas de regalo y regalos en caja pueden tener opciones de entrega diferentes.

Si ya sabes exactamente qué quieres enviar, dedica un momento extra a confirmar la ortografía del nombre del destinatario y la dirección completa en Mercatel antes del pago.

Mercatel es una de las zonas de entrega cubiertas dentro de Paso de Calais (62), por lo que los clientes que envían a la región pueden usar la lista de ciudades para encontrar la ubicación correcta de la dirección del destinatario.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.

¿Qué días de la semana entregáis flores en Mercatel?

Entregamos de lunes a domingo.

¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Mercatel?

Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.

¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Mercatel?

Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.

¿Puedo enviar flores a Mercatel desde otro país?

Sí, puedes hacer tu pedido online desde el extranjero y organizar la entrega de flores en Mercatel a través de nuestro servicio internacional de envío de flores.

¿Pueden entregarse las flores más tarde de la fecha seleccionada durante periodos de mucha demanda?

Durante las temporadas de mayor demanda de flores, las entregas a veces pueden completarse después de la fecha solicitada debido al alto volumen de pedidos y a limitaciones logísticas. La floristería procurará entregar lo antes posible.

¿Qué información se necesita para la entrega en una institución pública?

Indica el nombre de la institución, la dirección completa, el número de teléfono, el número de habitación si está disponible, el departamento o unidad, y el nombre completo del destinatario.

¿Las tartas se preparan frescas para la entrega en Mercatel?

Cuando están disponibles, las tartas se preparan frescas bajo pedido para ayudar a garantizar su calidad y frescura.

¿Debo hacer el pedido con más antelación para San Valentín o el Día de la Madre?

Sí. Durante las principales fechas florales como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad, Pascua y el Día Internacional de la Mujer, se recomienda encarecidamente hacer el pedido lo antes posible.

¿Con qué rapidez debo reclamar por un ramo entregado?

Las quejas sobre flores entregadas deben enviarse dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega. Las reclamaciones tardías pueden no ser consideradas.