Acerca de la entrega de flores en Willer

Los productos mostrados en esta página son solo un punto de partida para Willer. Usa la opción «Ver catálogo completo» cuando quieras más variedad que la selección destacada aquí.

La entrega el mismo día es útil cuando hay poco tiempo, pero no es la única opción para Willer; los clientes también pueden elegir fechas posteriores en lunes - domingo durante el pago.

La entrega de flores el mismo día en Willer está pensada en torno a la preparación por floristería local cuando esté disponible, usando la red de floristerías en lugar de un método de envío único para todos.

Algunos productos son más adecuados para la entrega de floristería el mismo día, mientras que otros pueden prepararse para entrega en caja de flores o regalos en una fecha posterior en Willer.

Las direcciones de empresa, recepciones y ubicaciones con instrucciones de acceso en Willer deben describirse claramente durante el pago para ayudar a que el proceso de entrega sea fluido.

Cuando la ubicación exacta de entrega no está clara, las secciones de ciudades cercanas y populares pueden ayudarte a encontrar la página correcta dentro de Alto Rin (68) antes de pedir para Willer u otra ubicación.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.

¿Qué días de la semana entregáis flores en Willer?

Entregamos de lunes a domingo.

¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Willer?

Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.

¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Willer?

Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de 16:00 en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de hacer un pedido para Willer?

Los cambios de dirección pueden ser posibles si el pedido aún no ha sido preparado o enviado. Contacta con atención al cliente lo antes posible.

¿Qué ocurre si el destinatario rechaza las flores?

Si el destinatario rechaza las flores, normalmente se considera que el pedido fue preparado y que se intentó la entrega. En este caso, puede que no haya reembolso.

¿Sois responsables si las flores se pierden en la recepción del hotel?

Si las flores son aceptadas por la recepción o el personal de front office del hotel y después se pierden internamente, el servicio no es responsable y puede que no haya reembolso.

¿La decoración de la tarta puede variar respecto a la imagen del sitio web?

Sí. La floristería o el proveedor intentará reproducir el diseño lo más fielmente posible, pero pueden producirse pequeñas variaciones en la decoración.

¿Puede haber sustituciones de flores en ocasiones especiales?

Sí. Durante los periodos de mayor demanda, las floristerías pueden necesitar sustituir colores o tipos de flores sin consulta previa debido a la alta demanda y la disponibilidad limitada.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar por un pedido no entregado?

Las quejas sobre pedidos no entregados deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Las reclamaciones recibidas después de este periodo pueden no ser consideradas.