Acerca de la entrega de flores en Dyo

Los clientes habituales que ya saben lo que quieren pueden usar «Ver catálogo completo» para ir directamente a una selección más amplia para Dyo y encontrar antes un producto conocido.

Los clientes que hacen un pedido para entrega en Dyo desde otro país deben recordar que la hora límite de entrega el mismo día 16:00 sigue el horario local de entrega, no necesariamente la zona horaria del remitente.

Para los clientes que planifican con antelación, el método de entrega en Dyo puede depender del producto y la fecha seleccionados. Algunos pedidos se preparan en una floristería, mientras que otros pueden usar entrega de flores y regalos en caja.

Los ramos frescos, las plantas y los regalos seleccionados pueden seguir distintos métodos de entrega en Dyo, por eso algunos productos están disponibles antes que otros.

Las direcciones de empresa, recepciones y ubicaciones con instrucciones de acceso en Dyo deben describirse claramente durante el pago para ayudar a que el proceso de entrega sea fluido.

La página de ciudad que elijas puede afectar los productos y las fechas de entrega que se muestran, por eso seleccionar la ubicación correcta en Saona y Loira (71) ayuda a ajustar el pedido a la dirección.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.

¿Qué días de la semana entregáis flores en Dyo?

Entregamos de lunes a domingo.

¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Dyo?

Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.

¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Dyo?

Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de 16:00 en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.

¿Dónde puedo consultar los Términos y Condiciones completos para Dyo?

Puedes consultar nuestros Términos y Condiciones completos en /es/terms-conditions/.

¿Pueden entregarse las flores más tarde de la fecha seleccionada durante periodos de mucha demanda?

Durante las temporadas de mayor demanda de flores, las entregas a veces pueden completarse después de la fecha solicitada debido al alto volumen de pedidos y a limitaciones logísticas. La floristería procurará entregar lo antes posible.

¿Qué ocurre si facilito una dirección de apartado de correos?

Si se proporciona una dirección de apartado de correos, la entrega no podrá completarse y puede que no haya reembolso. Indica una dirección física de entrega.

¿Qué información se necesita para la entrega en una institución pública?

Indica el nombre de la institución, la dirección completa, el número de teléfono, el número de habitación si está disponible, el departamento o unidad, y el nombre completo del destinatario.

¿Qué ocurre si un regalo adicional no está disponible?

Si un regalo adicional o producto consumible no está disponible, puede sustituirse por una alternativa similar de valor comparable.

¿La tarta será exactamente igual que en la foto?

Las imágenes de tartas son solo de referencia. El aspecto exacto puede variar según la ubicación, los materiales de decoración y la disponibilidad local.