Acerca de la entrega de flores en Cappy

Los clientes habituales que ya saben lo que quieren pueden usar «Ver catálogo completo» para ir directamente a una selección más amplia para Cappy y encontrar antes un producto conocido.

La entrega el mismo día es útil cuando hay poco tiempo, pero no es la única opción para Cappy; los clientes también pueden elegir fechas posteriores en lunes - domingo durante el pago.

La entrega de flores el mismo día en Cappy se gestiona a través de nuestra red de floristerías, pero la disponibilidad depende de la hora del pedido, la elección del producto y la dirección del destinatario.

La disponibilidad no es igual para todos los artículos en Cappy; las flores frescas, plantas, cestas de regalo y regalos en caja pueden tener opciones de entrega diferentes.

Los clientes que hacen pedidos desde el extranjero deben revisar dos veces el formato local de la dirección, el número de teléfono del destinatario y la fecha de entrega preferida para Cappy antes de enviar el pedido.

Cappy es una de las zonas de entrega cubiertas dentro de Somme (80), por lo que los clientes que envían a la región pueden usar la lista de ciudades para encontrar la ubicación correcta de la dirección del destinatario.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.

¿Qué días de la semana entregáis flores en Cappy?

Entregamos de lunes a domingo.

¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Cappy?

Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.

¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Cappy?

Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.

¿Dónde puedo consultar los Términos y Condiciones completos para Cappy?

Puedes consultar nuestros Términos y Condiciones completos en https://www.flowers4france.com/es/terms-conditions/.

¿Puedo añadir un mensaje personal a mi pedido de flores en Cappy?

Sí, puedes añadir un mensaje personal para la tarjeta durante el proceso de compra. Este mensaje se enviará con las flores siempre que sea posible.

¿Se pueden entregar flores en centros de rehabilitación o residencias asistenciales?

La entrega en centros de rehabilitación y residencias asistenciales puede ser posible cuando la institución la acepta. Indica los datos completos de la institución y del destinatario.

¿Las flores entregadas en Cappy serán exactamente iguales a la foto?

Las flores entregadas pueden variar ligeramente respecto a la foto según la disponibilidad de temporada y el stock de la floristería local. La floristería procurará mantener el estilo, el color y el valor lo más parecidos posible.

¿Puede retrasarse la entrega durante ocasiones especiales?

Durante periodos muy concurridos, las entregas a veces pueden completarse después de la fecha solicitada debido al alto volumen de pedidos y a retos logísticos.

¿Cómo puedo presentar una queja sobre mi pedido de flores?

Las quejas deben enviarse por escrito con fotos claras del ramo, incluyendo imágenes tomadas desde arriba y desde el lateral.