Acerca de la entrega de flores en Lescout

El botón «Ver catálogo completo» abre toda la gama de productos para Lescout, con más artículos, filtros y opciones de categoría antes de hacer tu pedido.

El horario del fin de semana puede ser importante para los pedidos a Lescout. La entrega está disponible en lunes - domingo, y el proceso de pago mostrará qué fechas aún pueden seleccionarse.

El método de entrega mostrado para Lescout se basa en lo que resulta adecuado para el producto y la fecha: preparación por floristería local para muchos pedidos de flores el mismo día, y entrega en caja para ciertas flores o regalos con fecha posterior.

Los ramos frescos, las plantas y los regalos seleccionados pueden seguir distintos métodos de entrega en Lescout, por eso algunos productos están disponibles antes que otros.

Para ocasiones con tiempo limitado en Lescout, revisa dos veces los datos del destinatario y la fecha de entrega antes del pago. Un pequeño error en la dirección o la fecha es una de las causas más comunes de incidencias en la entrega.

Los remitentes internacionales pueden no conocer la geografía local de Tarn (81), por eso comparar Lescout con enlaces de ciudades cercanas y populares puede ayudar a evitar elegir una ubicación incorrecta.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.

¿Qué días de la semana entregáis flores en Lescout?

Entregamos de lunes a domingo.

¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Lescout?

Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.

¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Lescout?

Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de 16:00 en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.

¿Se pueden garantizar los cambios de última hora?

No. Los cambios de última hora en la dirección, los datos del destinatario o los mensajes de tarjeta no siempre pueden garantizarse y pueden provocar la cancelación si el pedido no puede ajustarse a tiempo.

¿Se considera entregado un pedido si las flores se dejan con un conserje o en recepción?

Sí. Si las flores se dejan con una persona adecuada, un conserje, recepción o personal del edificio, el pedido puede considerarse entregado.

¿Se pueden entregar flores en centros de rehabilitación o residencias asistenciales?

La entrega en centros de rehabilitación y residencias asistenciales puede ser posible cuando la institución la acepta. Indica los datos completos de la institución y del destinatario.

¿Se puede reembolsar la entrega de una tarta si la entrega no se completa?

Como las tartas son perecederas y se preparan bajo pedido, puede que no haya reembolso si el intento de entrega no tiene éxito después de que la tarta haya sido preparada y enviada para su entrega.

¿Puede retrasarse la entrega durante ocasiones especiales?

Durante periodos muy concurridos, las entregas a veces pueden completarse después de la fecha solicitada debido al alto volumen de pedidos y a retos logísticos.

¿Cómo puedo presentar una queja sobre mi pedido de flores?

Las quejas deben enviarse por escrito con fotos claras del ramo, incluyendo imágenes tomadas desde arriba y desde el lateral.