À propos de la livraison de fleurs à Suisse

Pour les clients qui commandent vers Suisse depuis un autre pays, le catalogue complet est utile, car il présente une gamme de produits plus large avant de passer commande.

Si vous manquez l’heure limite 16:00 pour Suisse, la commande est généralement reportée à la prochaine date de livraison disponible indiquée lors du paiement.

Une commande le jour même à Suisse est traitée différemment de nombreuses commandes à date future : lorsque cela est disponible, les fleurs fraîches sont généralement préparées par un fleuriste local ou une boutique de fleurs proche du destinataire.

Les bouquets frais, les plantes et certains cadeaux peuvent suivre des modes de livraison différents à Suisse, ce qui explique pourquoi certains produits sont disponibles plus rapidement que d’autres.

Pour les occasions sensibles au délai à Suisse, vérifiez deux fois les coordonnées du destinataire et la date de livraison avant le paiement. Une petite erreur dans l’adresse ou la date est l’une des causes les plus courantes de problème de livraison.

Si l’adresse du destinataire se situe entre deux villes, les liens vers les villes proches autour de Suisse peuvent vous aider à identifier la zone de livraison la plus précise avant de finaliser la commande.

Foire aux Questions

Des réponses rapides sur les jours, les heures de livraison, les zones de couverture et nos politiques pour vous aider à envoyer des fleurs en toute confiance.

Quels jours de la semaine livrez-vous des fleurs à Suisse ?

Nous livrons du lundi au dimanche.

Quelles sont vos heures de livraison habituelles à Suisse ?

Nos fleuristes locaux livrent généralement entre 10h00 et 20h00, dans le fuseau horaire du destinataire.

Quelle est l’heure limite pour une livraison le jour même à Suisse ?

Pour une livraison le jour même, les commandes doivent être passées avant 16:00 dans le fuseau horaire local du destinataire. Pendant les périodes de forte demande comme la Saint-Valentin, la Fête des Mères, Noël et Pâques, l’heure limite peut être avancée.

Où puis-je consulter vos Conditions générales complètes pour Suisse ?

Vous pouvez consulter nos Conditions générales complètes à l’adresse https://www.flowers4france.com/fr/terms-conditions/.

Que se passe-t-il en cas de force majeure affectant la livraison ?

Si des événements imprévisibles indépendants de la volonté du fleuriste ou du service affectent la livraison, la date demandée ne peut pas être garantie. Le fleuriste pourra livrer les fleurs dès que les conditions le permettront.

Puis-je corriger l’adresse de livraison après avoir passé la commande ?

Les corrections d’adresse peuvent être possibles si elles sont reçues à temps avant la livraison. Les changements de dernière minute ne peuvent pas toujours être garantis.

La réception de l’hôtel peut-elle refuser les fleurs ?

Oui. La réception ou le personnel du front office peut refuser les fleurs s’ils ne reconnaissent pas le destinataire ou s’ils ne peuvent pas confirmer ses informations.

Les cadeaux en option seront-ils livrés avec les fleurs ?

Lorsque les cadeaux en option sont commandés avec les fleurs, ils sont normalement livrés avec le bouquet.

Les gâteaux sont-ils préparés frais pour une livraison à Suisse ?

Les gâteaux sont préparés frais sur commande lorsque cela est possible, afin de garantir la qualité et la fraîcheur.