À propos de la livraison de fleurs à Erin

Les clients réguliers qui savent déjà ce qu’ils veulent peuvent utiliser « Voir le catalogue complet » pour accéder directement à une sélection plus large pour Erin et retrouver plus rapidement un produit familier.

Pour une livraison à une adresse professionnelle, un immeuble partagé ou un lieu avec consignes d’accès à Erin, commander bien avant 16:00 laisse plus de temps pour traiter les détails de livraison.

Pour les clients qui planifient à l’avance, le mode de livraison à Erin peut dépendre du produit et de la date sélectionnés. Certaines commandes sont préparées par un fleuriste, tandis que d’autres peuvent utiliser la livraison de fleurs et cadeaux en boîte.

Si vous savez déjà quel type de cadeau vous souhaitez envoyer, vérifiez attentivement les détails du produit pour Erin, car les dates de livraison et la disponibilité peuvent varier entre bouquets, paniers et cadeaux en coffret.

Si vous savez déjà exactement ce que vous voulez envoyer, prenez un instant supplémentaire pour confirmer l’orthographe du nom du destinataire et l’adresse complète à Erin avant le paiement.

Certaines adresses proches de Erin peuvent être plus près d’une autre ville de Pas de Calais (62), c’est pourquoi les liens vers les villes voisines peuvent vous aider à choisir la zone de livraison la plus précise.

Foire aux Questions

Des réponses rapides sur les jours, les heures de livraison, les zones de couverture et nos politiques pour vous aider à envoyer des fleurs en toute confiance.

Quels jours de la semaine livrez-vous des fleurs à Erin ?

Nous livrons du lundi au dimanche.

Quelles sont vos heures de livraison habituelles à Erin ?

Nos fleuristes locaux livrent généralement entre 10h00 et 20h00, dans le fuseau horaire du destinataire.

Quelle est l’heure limite pour une livraison le jour même à Erin ?

Pour une livraison le jour même, les commandes doivent être passées avant 16:00 dans le fuseau horaire local du destinataire. Pendant les périodes de forte demande comme la Saint-Valentin, la Fête des Mères, Noël et Pâques, l’heure limite peut être avancée.

Quelles informations dois-je inclure pour annuler une commande ?

Merci d’indiquer votre numéro de commande exact et d’envoyer la demande d’annulation par écrit dès que possible.

Que se passe-t-il si le destinataire n’est pas à la maison à Erin ?

Le fleuriste peut essayer de contacter le destinataire, laisser les fleurs à une personne appropriée comme un concierge, un voisin, un tuteur ou la réception, ou organiser un retrait à un point désigné lorsqu’il est disponible, ou une nouvelle livraison avec des frais supplémentaires.

Les fleurs peuvent-elles être livrées directement dans une chambre d’hôtel ?

La livraison directe en chambre n’est souvent pas possible. Dans de nombreux cas, le fleuriste doit laisser les fleurs à la réception ou au personnel de l’hôtel.

Puis-je commander des fleurs funéraires pour une livraison à Erin ?

Oui, des fleurs funéraires peuvent être disponibles pour une livraison à Erin. Merci de fournir tous les détails de livraison, le nom du défunt si nécessaire, le lieu des obsèques et la date de livraison souhaitée.

La livraison peut-elle être retardée pendant les occasions spéciales ?

Pendant les périodes très chargées, les livraisons peuvent parfois être effectuées plus tard que la date demandée en raison du volume élevé de commandes et des contraintes logistiques.

Dans quel délai dois-je faire une réclamation pour un bouquet livré ?

Les réclamations concernant des fleurs livrées doivent être soumises dans les 48 heures suivant la date de livraison. Les réclamations tardives peuvent ne pas être prises en compte.