À propos de la livraison de fleurs à Mercatel

Le bouton « Voir le catalogue complet » ouvre toute la gamme de produits pour Mercatel, avec plus d’articles, de filtres et d’options de catégories avant votre commande.

Si vous manquez l’heure limite 16:00 pour Mercatel, la commande est généralement reportée à la prochaine date de livraison disponible indiquée lors du paiement.

La livraison de fleurs et cadeaux en boîte peut être utile pour certains produits ou des dates de livraison ultérieures à Mercatel, tandis que la livraison de fleurs le jour même est généralement liée à une préparation par fleuriste lorsque disponible. Les livraisons de fleurs en boîte sont souvent aussi l’option la plus économique.

La disponibilité n’est pas identique pour chaque article à Mercatel ; fleurs fraîches, plantes, paniers cadeaux et cadeaux en boîte peuvent chacun proposer des options de livraison différentes.

Si vous savez déjà exactement ce que vous voulez envoyer, prenez un instant supplémentaire pour confirmer l’orthographe du nom du destinataire et l’adresse complète à Mercatel avant le paiement.

Mercatel fait partie des zones de livraison couvertes dans Pas de Calais (62), les clients qui envoient un cadeau dans la région peuvent donc utiliser la liste des villes pour trouver le bon emplacement correspondant à l’adresse du destinataire.

Foire aux Questions

Des réponses rapides sur les jours, les heures de livraison, les zones de couverture et nos politiques pour vous aider à envoyer des fleurs en toute confiance.

Quels jours de la semaine livrez-vous des fleurs à Mercatel ?

Nous livrons du lundi au dimanche.

Quelles sont vos heures de livraison habituelles à Mercatel ?

Nos fleuristes locaux livrent généralement entre 10h00 et 20h00, dans le fuseau horaire du destinataire.

Quelle est l’heure limite pour une livraison le jour même à Mercatel ?

Pour une livraison le jour même, les commandes doivent être passées avant 16:00 dans le fuseau horaire local du destinataire. Pendant les périodes de forte demande comme la Saint-Valentin, la Fête des Mères, Noël et Pâques, l’heure limite peut être avancée.

Puis-je envoyer des fleurs à Mercatel depuis un autre pays ?

Oui, vous pouvez passer votre commande en ligne depuis l’étranger et organiser une livraison de fleurs à Mercatel grâce à notre service international de livraison de fleurs.

Les fleurs peuvent-elles être livrées plus tard que la date choisie pendant les périodes de forte demande ?

Pendant les périodes de forte demande florale, les livraisons peuvent parfois être effectuées plus tard que la date demandée en raison du volume élevé de commandes et de contraintes logistiques. Le fleuriste fera son possible pour livrer au plus vite.

Quelles informations sont nécessaires pour une livraison dans une institution publique ?

Merci d’indiquer le nom de l’institution, l’adresse complète, le numéro de téléphone, le numéro de chambre si disponible, le service ou l’unité, ainsi que le nom complet du destinataire.

Les gâteaux sont-ils préparés frais pour une livraison à Mercatel ?

Les gâteaux sont préparés frais sur commande lorsque cela est possible, afin de garantir la qualité et la fraîcheur.

Dois-je commander plus tôt pour la Saint-Valentin ou la Fête des Mères ?

Oui. Pendant les grandes fêtes florales comme la Saint-Valentin, la Fête des Mères, Noël, Pâques et la Journée internationale des droits des femmes, il est fortement recommandé de commander le plus tôt possible.

Dans quel délai dois-je faire une réclamation pour un bouquet livré ?

Les réclamations concernant des fleurs livrées doivent être soumises dans les 48 heures suivant la date de livraison. Les réclamations tardives peuvent ne pas être prises en compte.