À propos de la livraison de fleurs à Castera-Loubix

Pour les clients qui commandent vers Castera-Loubix depuis un autre pays, le catalogue complet est utile, car il présente une gamme de produits plus large avant de passer commande.

Avant le paiement, le tunnel de commande confirme les dates disponibles pour Castera-Loubix. La livraison le jour même peut être possible là où elle est proposée lorsque la commande est passée avant 16:00.

Une commande le jour même à Castera-Loubix est traitée différemment de nombreuses commandes à date future : lorsque cela est disponible, les fleurs fraîches sont généralement préparées par un fleuriste local ou une boutique de fleurs proche du destinataire.

Les bouquets frais, les plantes et certains cadeaux peuvent suivre des modes de livraison différents à Castera-Loubix, ce qui explique pourquoi certains produits sont disponibles plus rapidement que d’autres.

Pour une livraison à domicile à Castera-Loubix, le nom complet du destinataire, l’adresse complète et un numéro de téléphone local donnent à la commande les meilleures chances d’arriver à la bonne personne dès la première tentative.

Castera-Loubix fait partie des zones de livraison couvertes dans Pyrénées-Atlantiques (64), les clients qui envoient un cadeau dans la région peuvent donc utiliser la liste des villes pour trouver le bon emplacement correspondant à l’adresse du destinataire.

Foire aux Questions

Des réponses rapides sur les jours, les heures de livraison, les zones de couverture et nos politiques pour vous aider à envoyer des fleurs en toute confiance.

Quels jours de la semaine livrez-vous des fleurs à Castera-Loubix ?

Nous livrons du lundi au dimanche.

Quelles sont vos heures de livraison habituelles à Castera-Loubix ?

Nos fleuristes locaux livrent généralement entre 10h00 et 20h00, dans le fuseau horaire du destinataire.

Quelle est l’heure limite pour une livraison le jour même à Castera-Loubix ?

Pour une livraison le jour même, les commandes doivent être passées avant 16:00 dans le fuseau horaire local du destinataire. Pendant les périodes de forte demande comme la Saint-Valentin, la Fête des Mères, Noël et Pâques, l’heure limite peut être avancée.

Quelles informations dois-je inclure pour annuler une commande ?

Merci d’indiquer votre numéro de commande exact et d’envoyer la demande d’annulation par écrit dès que possible.

Que se passe-t-il si le destinataire ne répond pas au téléphone ?

Le fleuriste peut tout de même tenter la livraison, laisser les fleurs à une personne appropriée ou trouver une autre solution locale selon la situation et l’adresse de livraison.

Les fleurs peuvent-elles être livrées dans les hôpitaux à Castera-Loubix ?

La livraison à l’hôpital peut être possible lorsque l’hôpital accepte les fleurs. Merci d’indiquer le nom de l’hôpital, l’adresse, le service, le numéro de chambre, le nom du destinataire et le numéro de téléphone s’il est disponible.

La décoration du gâteau peut-elle varier par rapport à l’image du site ?

Oui. Le fleuriste ou le fournisseur essaiera de reproduire le design au plus près, mais de légères variations de décoration peuvent survenir.

Des substitutions de fleurs peuvent-elles avoir lieu pendant les occasions spéciales ?

Oui. Pendant les périodes de forte demande, les fleuristes peuvent devoir remplacer certaines couleurs ou variétés de fleurs sans consultation préalable en raison de la forte demande et de la disponibilité limitée.

Quel délai ai-je pour faire une réclamation concernant une commande non livrée ?

Les réclamations concernant les commandes non livrées doivent être soumises dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue. Les réclamations reçues après ce délai peuvent ne pas être prises en compte.