À propos de la livraison de fleurs à Willer

Les produits affichés sur cette page ne sont qu’un point de départ pour Willer. Utilisez l’option « Voir le catalogue complet » si vous souhaitez plus de choix que la sélection mise en avant ici.

La livraison le jour même est pratique lorsque le temps presse, mais ce n’est pas la seule option pour Willer ; les clients peuvent aussi choisir des dates ultérieures sur Lundi - dimanche pendant le paiement.

La livraison de fleurs le jour même à Willer repose, lorsque disponible, sur une préparation par un fleuriste local via le réseau de fleuristes, plutôt que sur une méthode d’expédition unique pour tous.

Certains produits conviennent mieux à une livraison par fleuriste le jour même, tandis que d’autres peuvent être préparés pour une livraison de fleurs en boîte ou de cadeaux à une date ultérieure à Willer.

Les adresses professionnelles, réceptions et lieux avec consignes d’accès à Willer doivent être décrits clairement lors du paiement afin de faciliter le bon déroulement de la livraison.

Lorsque le lieu exact de livraison est incertain, les sections de villes proches et populaires peuvent vous aider à trouver la bonne page dans Haut Rhin (68) avant de commander pour Willer ou une autre localité.

Foire aux Questions

Des réponses rapides sur les jours, les heures de livraison, les zones de couverture et nos politiques pour vous aider à envoyer des fleurs en toute confiance.

Quels jours de la semaine livrez-vous des fleurs à Willer ?

Nous livrons du lundi au dimanche.

Quelles sont vos heures de livraison habituelles à Willer ?

Nos fleuristes locaux livrent généralement entre 10h00 et 20h00, dans le fuseau horaire du destinataire.

Quelle est l’heure limite pour une livraison le jour même à Willer ?

Pour une livraison le jour même, les commandes doivent être passées avant 16:00 dans le fuseau horaire local du destinataire. Pendant les périodes de forte demande comme la Saint-Valentin, la Fête des Mères, Noël et Pâques, l’heure limite peut être avancée.

Puis-je changer l’adresse de livraison après avoir passé une commande pour Willer ?

Les changements d’adresse peuvent être possibles si la commande n’a pas encore été préparée ni expédiée. Veuillez contacter le service client dès que possible.

Que se passe-t-il si le destinataire refuse les fleurs ?

Si le destinataire refuse les fleurs, la commande est généralement considérée comme préparée et la livraison comme tentée. Dans ce cas, un remboursement peut ne pas être disponible.

Êtes-vous responsable si les fleurs sont perdues à la réception de l’hôtel ?

Si les fleurs sont acceptées par la réception ou le personnel de l’hôtel puis perdues en interne, le service n’en est pas responsable et un remboursement peut ne pas être disponible.

La décoration du gâteau peut-elle varier par rapport à l’image du site ?

Oui. Le fleuriste ou le fournisseur essaiera de reproduire le design au plus près, mais de légères variations de décoration peuvent survenir.

Des substitutions de fleurs peuvent-elles avoir lieu pendant les occasions spéciales ?

Oui. Pendant les périodes de forte demande, les fleuristes peuvent devoir remplacer certaines couleurs ou variétés de fleurs sans consultation préalable en raison de la forte demande et de la disponibilité limitée.

Quel délai ai-je pour faire une réclamation concernant une commande non livrée ?

Les réclamations concernant les commandes non livrées doivent être soumises dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue. Les réclamations reçues après ce délai peuvent ne pas être prises en compte.