O dostavi cvijeća u Comps

Za kupce koji naručuju u Comps iz druge zemlje, cijeli katalog je koristan jer prikazuje širi izbor proizvoda prije slanja narudžbe.

Kada šaljete na poslovnu adresu, u zajedničku zgradu ili na lokaciju s uputama za pristup u Comps, naručivanje znatno prije 16:00 ostavlja više vremena za obradu detalja dostave.

Za kasnije datume, kupci koji naručuju dostavu u Comps mogu vidjeti proizvode prikladne za dostavu cvijeća i darova u kutiji; za cvijeće isti dan, dostava putem cvjećara obično je preferirani način gdje je dostupna.

Ako već znate koju vrstu dara želite poslati, pažljivo provjerite detalje proizvoda za Comps, jer se datumi dostave i dostupnost mogu razlikovati između buketa, košara i poklon kutija.

Ako još odlučujete o proizvodu, pripremite podatke za dostavu: punu adresu, lokalni telefonski broj, željeni datum i sve napomene koje mogu pomoći narudžbi u Comps.

Kada točna lokacija dostave nije sigurna, odjeljci s obližnjim i popularnim gradovima mogu vam pomoći pronaći pravu stranicu unutar Žironda (33) prije naručivanja za Comps ili drugu lokaciju.

Često postavljana pitanja

Brzi odgovori o danima dostave, satima, područjima pokrivenosti i našim pravilima koji će vam pomoći da pošaljete cvijeće s povjerenjem.

Koje dane u tjednu dostavljate cvijeće u Comps?

Dostavljamo od ponedjeljka do subote. Dostava nedjeljom nije dostupna.

Koje su vaše uobičajene sate dostave u Comps?

Naši lokalni cvjećari obično dostavljaju između 10:00 i 20:00 u vremenskoj zoni primatelja.

Koji je rok za dostavu isti dan u Comps?

Za dostavu isti dan, narudžbe moraju biti predane prije 16:00 u lokalnoj vremenskoj zoni primatelja. Tijekom vršnih blagdana poput Valentinova, Majčinog dana, Božića i Uskrsa, rok može biti raniji.

Koje podatke trebam uključiti prilikom otkazivanja narudžbe?

Molimo navedite svoj točni broj narudžbe i pošaljite zahtjev za otkazivanje u pisanom obliku što je prije moguće.

Što se događa ako primatelj nije kod kuće u Comps?

Cvjećar može pokušati kontaktirati primatelja, ostaviti cvijeće prikladnoj osobi kao što je portir, susjed, skrbnik ili recepcija, ili dogovoriti preuzimanje na određenom mjestu gdje je dostupno ili ponovnu dostavu uz dodatnu naknadu

Može li se cvijeće dostaviti u rehabilitacijske ustanove ili domove za njegu?

Dostava u rehabilitacijske ustanove i domove za njegu može biti moguća tamo gdje ustanova to prihvaća. Molimo navedite potpune podatke o ustanovi i primatelju.

Može li se vratiti novac za dostavu torte ako dostava nije uspjela?

Budući da su torte kvarljive i izrađuju se po narudžbi, povrat možda neće biti moguć ako pokušaj dostave ne uspije nakon što je torta pripremljena i poslana na dostavu.

Može li doći do zamjene cvijeća tijekom posebnih prigoda?

Da. Tijekom vršnih razdoblja cvjećari će možda morati zamijeniti boje cvijeća ili vrste cvijeća bez prethodnog savjetovanja zbog velike potražnje i ograničene dostupnosti.

Kako podnijeti pritužbu na svoju narudžbu cvijeća?

Pritužbe treba poslati u pisanom obliku s jasnim fotografijama buketa, uključujući fotografije odozgo i sa strane.