O dostavi cvijeća u Tortebesse

Za kupce koji naručuju u Tortebesse iz druge zemlje, cijeli katalog je koristan jer prikazuje širi izbor proizvoda prije slanja narudžbe.

Za kupce koji radije planiraju unaprijed, kasniji datumi dostave za Tortebesse olakšavaju odabir iz šireg asortimana umjesto oslanjanja samo na dostupnost isti dan prije 16:00.

Za kupce koji planiraju unaprijed, način dostave u Tortebesse može ovisiti o odabranom proizvodu i datumu. Neke narudžbe priprema cvjećar, dok druge mogu koristiti dostavu cvijeća i darova u kutiji.

Kada naručujete za određenu prigodu u Tortebesse, provjerite je li odabrani proizvod dostupan na datum koji vam treba, osobito za svježe cvijeće i darove osjetljive na vrijeme dostave.

Poslovne adrese, recepcije i lokacije s uputama za pristup u Tortebesse trebaju biti jasno opisane tijekom završetka narudžbe kako bi proces dostave tekao glatko.

Neke adrese blizu Tortebesse mogu biti bliže drugom mjestu u Puy-de-Dome (63), pa vam poveznice na obližnje gradove mogu pomoći odabrati najtočnije područje dostave.

Često postavljana pitanja

Brzi odgovori o danima dostave, satima, područjima pokrivenosti i našim pravilima koji će vam pomoći da pošaljete cvijeće s povjerenjem.

Koje dane u tjednu dostavljate cvijeće u Tortebesse?

Dostavljamo od ponedjeljka do subote. Dostava nedjeljom nije dostupna.

Koje su vaše uobičajene sate dostave u Tortebesse?

Naši lokalni cvjećari obično dostavljaju između 10:00 i 20:00 u vremenskoj zoni primatelja.

Koji je rok za dostavu isti dan u Tortebesse?

Za dostavu isti dan, narudžbe moraju biti predane prije 16:00 u lokalnoj vremenskoj zoni primatelja. Tijekom vršnih blagdana poput Valentinova, Majčinog dana, Božića i Uskrsa, rok može biti raniji.

Mogu li promijeniti adresu dostave nakon slanja narudžbe za Tortebesse?

Promjena adrese može biti moguća ako narudžba još nije pripremljena ili poslana. Molimo kontaktirajte službu za korisnike što je prije moguće.

Što se događa ako se primatelj ne javi na telefon?

Cvjećar i dalje može pokušati dostavu, ostaviti cvijeće prikladnoj osobi ili dogovoriti drugo lokalno rješenje, ovisno o situaciji i adresi dostave.

Dostavljate li cvijeće u bolnice ili domove za njegu u Tortebesse?

Dostava u bolnice ili domove za njegu može biti moguća tamo gdje lokacija prihvaća cvijeće. Molimo navedite odjel, broj sobe, ime primatelja i sve važne upute za dostavu.

Jesu li biljke dostupne za dostavu u Tortebesse?

Biljke mogu biti dostupne ovisno o odabiru proizvoda prikazanom za Tortebesse. Dostupnost može varirati ovisno o lokaciji i sezoni.

Može li doći do zamjene cvijeća tijekom posebnih prigoda?

Da. Tijekom vršnih razdoblja cvjećari će možda morati zamijeniti boje cvijeća ili vrste cvijeća bez prethodnog savjetovanja zbog velike potražnje i ograničene dostupnosti.

Koliko brzo trebam podnijeti pritužbu na dostavljeni buket?

Pritužbe na dostavljeno cvijeće trebaju se podnijeti unutar 48 sati od datuma dostave. Kasne pritužbe možda neće biti razmotrene.