O dostavi cvijeća u Frenois

Ako niste sigurni želite li poslati cvijeće ili drugi dar u Frenois, cijeli katalog može vam pomoći usporediti bukete, biljke, košare, torte, čokolade i odabrane darove na jednom mjestu.

Rana narudžba za Frenois smanjuje pritisak: možete pregledati cijeli asortiman, odabrati pravi proizvod i izabrati datum dostave koji odgovara prigodi.

Za dostavu cvijeća isti dan u Frenois, narudžbe predane prije obično se obrađuju putem naše mreže cvjećara, uz pripremu kod lokalnog cvjećara ili cvjećarnice blizu primatelja gdje je dostupno. Za kasnije datume dostave ili odabrane proizvode može se koristiti i dostava cvijeća i darova u kutiji.

Kada naručujete za određenu prigodu u Frenois, provjerite je li odabrani proizvod dostupan na datum koji vam treba, osobito za svježe cvijeće i darove osjetljive na vrijeme dostave.

Kupci koji naručuju iz inozemstva trebaju dvaput provjeriti lokalni format adrese, telefonski broj primatelja i željeni datum dostave za Frenois prije slanja narudžbe.

Ako se adresa primatelja nalazi između dva mjesta, poveznice na obližnje gradove oko Frenois mogu vam pomoći prepoznati najtočnije područje dostave prije dovršetka narudžbe.

Često postavljana pitanja

Brzi odgovori o danima dostave, satima, područjima pokrivenosti i našim pravilima koji će vam pomoći da pošaljete cvijeće s povjerenjem.

Koje dane u tjednu dostavljate cvijeće u Frenois?

Dostavljamo od ponedjeljka do subote. Dostava nedjeljom nije dostupna.

Koje su vaše uobičajene sate dostave u Frenois?

Naši lokalni cvjećari obično dostavljaju između 10:00 i 20:00 u vremenskoj zoni primatelja.

Koji je rok za dostavu isti dan u Frenois?

Za dostavu isti dan, narudžbe moraju biti predane prije u lokalnoj vremenskoj zoni primatelja. Tijekom vršnih blagdana poput Valentinova, Majčinog dana, Božića i Uskrsa, rok može biti raniji.

Koje podatke trebam uključiti prilikom otkazivanja narudžbe?

Molimo navedite svoj točni broj narudžbe i pošaljite zahtjev za otkazivanje u pisanom obliku što je prije moguće.

Mogu li odabrati jutarnju ili poslijepodnevnu dostavu u Frenois?

Na nekim lokacijama možete zatražiti AM ili PM dostavu. Tijekom gužvi, jutarnja ili poslijepodnevna dostava ne može se uvijek jamčiti, čak i ako se opcija prikaže tijekom naplate.

Može li recepcija hotela odbiti cvijeće?

Da. Recepcija ili osoblje na prijemu hotela može odbiti cvijeće ako ne prepoznaju primatelja ili ne mogu potvrditi podatke o gostu.

Hoću li biti kontaktiran prije nego što se napravi zamjena?

Tijekom vršnih razdoblja ili kada je dostupnost cvijeća ograničena, zamjene se mogu napraviti bez prethodne konzultacije. Cvjećar će nastojati očuvati stil i vrijednost aranžmana.

Može li doći do zamjene cvijeća tijekom posebnih prigoda?

Da. Tijekom vršnih razdoblja cvjećari će možda morati zamijeniti boje cvijeća ili vrste cvijeća bez prethodnog savjetovanja zbog velike potražnje i ograničene dostupnosti.

Koliko vremena imam za pritužbu na nedostavljenu narudžbu?

Pritužbe na nedostavljene narudžbe trebaju se podnijeti unutar 7 dana nakon planiranog datuma dostave. Pritužbe zaprimljene nakon tog roka možda neće biti razmotrene.