フロイデスツリーズ への花の配達について

すでに欲しい商品が決まっているリピーターのお客様は、「全カタログを見る」からフロイデスツリーズ向けのより広い品揃えへ直接進み、馴染みの商品をより早く見つけられます。

フロイデスツリーズでの直前注文では、締切時間が重要です。選択した商品が対象で、注文が16:00前に完了している場合、当日配送が利用できることがあります。

フロイデスツリーズでの当日花配達は、当社の花屋配送ネットワークを通じて処理されますが、利用可否は注文時間、商品選択、受取人の住所によって異なります。

フロイデスツリーズでの商品の在庫状況は、選択されたお届け日により変わる場合があります。そのため、カタログとチェックアウト画面では、ご注文に適した花やギフトが表示されます。

まだ商品を選んでいる段階でも、配送詳細は準備しておきましょう。完全な住所、現地の電話番号、希望日、フロイデスツリーズでの注文に役立つメモを用意してください。

選択する都市ページによって、表示される商品やお届け日が変わる場合があります。そのため、エーヌ (02)内で正しい地域を選ぶことで、注文内容を住所に合わせやすくなります。

よく寄せられる質問

安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。

フロイデスツリーズでは週の何曜日に花を配達していますか？

月曜日から日曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。

フロイデスツリーズでの通常の配達時間は何時ですか？

地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。

フロイデスツリーズで当日配達を注文できる締切時間は？

当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で16:00までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。

フロイデスツリーズで配達時間を指定できますか？

ご希望の配達時間は承れますが、フローリストのルートや作業状況により、正確な時間指定は保証できません。

フロイデスツリーズの配達先で受取人が不在の場合はどうなりますか？

受取人が不在の場合、フローリストまたは配送パートナーが受取人に連絡を試みる、適切な方にお花を預ける、または現地の状況に応じて再配達を手配することがあります（受け取りや追加料金が発生する場合があります）。

住所を間違えて入力した場合はどうなりますか？

住所が不正確または不完全な場合、配達は保証できません。正確な配達情報をご入力いただく責任はお客様にあり、配達失敗時は返金できない場合があります。

花はつぼみの状態で届きますか？

はい。一部の花や植物は、長持ちしやすいようにつぼみの状態でお届けすることがあります。

追加ギフトが在庫切れの場合はどうなりますか？

追加ギフトや消耗品が在庫切れの場合は、同等の価値を持つ類似商品に変更されることがあります。

ケーキの装飾はサイト画像と違うことがありますか？

はい。フローリストまたはサプライヤーはできる限りデザインを再現しますが、装飾に細かな違いが出る場合があります。