ペチ・ルナ への花の配達について

全カタログでは、ペチ・ルナ向けの商品をカテゴリー、価格、お届け日、利用可能なオプションで絞り込めるため、チェックアウト前に選択肢を絞りやすくなります。

時間が限られているとき、当日配送は便利ですが、ペチ・ルナでの唯一の選択肢ではありません。チェックアウト時に月曜 - 日曜日の後日配送も選択できます。

事前に計画するお客様の場合、ペチ・ルナでの配送方法は選択した商品と日付によって変わることがあります。一部の注文は花屋が準備し、その他はボックス入りフラワーやギフト配送を利用する場合があります。

ペチ・ルナへ何を贈るか迷っているお客様は、カタログでフレッシュフラワー、ギフトバスケット、チョコレート、ケーキ、香水を比較でき、在庫状況はお支払い前に確認されます。

海外から注文するお客様は、注文送信前に、ペチ・ルナの現地住所形式、受取人の電話番号、希望お届け日を必ず再確認してください。

選択する都市ページによって、表示される商品やお届け日が変わる場合があります。そのため、オード (11)内で正しい地域を選ぶことで、注文内容を住所に合わせやすくなります。

よく寄せられる質問

安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。

ペチ・ルナでは週の何曜日に花を配達していますか？

月曜日から日曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。

ペチ・ルナでの通常の配達時間は何時ですか？

地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。

ペチ・ルナで当日配達を注文できる締切時間は？

当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で16:00までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。

ペチ・ルナのどのエリアに配達していますか？

ペチ・ルナ全域を対象に、地元の提携フローリストが配達を行っています。

他の国からペチ・ルナに花を送れますか？

はい、海外からオンラインでご注文いただき、国際フラワー配送サービスを通じてペチ・ルナへのお届けを手配できます。

公共施設への配達にはどのような情報が必要ですか？

施設名、住所全体、電話番号、部屋番号があればその番号、部署または病棟、受取人の氏名をお知らせください。

繁忙期は代替が発生しやすいですか？

はい。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースター、その他の大型連休などの繁忙期は、需要が高いため代替が発生しやすくなります。

特別な時期には花の代替が起こることはありますか？

はい。繁忙期には、需要の高さや在庫不足により、フローリストが事前確認なしに花の色や種類を変更する場合があります。

未配達の注文について、どのくらいの期間で苦情を出せますか？

未配達の注文に関する苦情は、予定配達日の7日以内にご提出ください。この期間を過ぎると対応できない場合があります。