オネ＝ル＝シャトー への花の配達について

すでに欲しい商品が決まっているリピーターのお客様は、「全カタログを見る」からオネ＝ル＝シャトー向けのより広い品揃えへ直接進み、馴染みの商品をより早く見つけられます。

オネ＝ル＝シャトーへの注文では週末のタイミングも重要です。配送は月曜 - 日曜日に利用でき、チェックアウト画面でまだ選択可能な日付が表示されます。

オネ＝ル＝シャトーでの当日花配達は、利用可能な場合、地域の花屋による準備を中心に設計されており、画一的な発送方法ではなく花屋配送ネットワークを使用します。

贈りたいギフトの種類がすでに決まっている場合は、オネ＝ル＝シャトー向けの商品詳細をよくご確認ください。ブーケ、バスケット、ボックス入りギフトでは、お届け日や在庫状況が異なることがあります。

オネ＝ル＝シャトーのオフィスまたはビジネス住所への配送では、会社名、階数または部署、受取人の電話番号を入力すると、注文が正しい方へ届きやすくなります。

選択する都市ページによって、表示される商品やお届け日が変わる場合があります。そのため、アヴェロン (12)内で正しい地域を選ぶことで、注文内容を住所に合わせやすくなります。

よく寄せられる質問

安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。

オネ＝ル＝シャトーでは週の何曜日に花を配達していますか？

月曜日から日曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。

オネ＝ル＝シャトーでの通常の配達時間は何時ですか？

地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。

オネ＝ル＝シャトーで当日配達を注文できる締切時間は？

当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で16:00までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。

オネ＝ル＝シャトーの利用規約はどこで確認できますか？

利用規約の全文はhttps://www.flowers4france.com/ja/terms-conditions/でご確認いただけます。

オネ＝ル＝シャトー宛ての注文が受理されたかどうかはどう確認できますか？

ご注文後、注文内容の確認メールが届くはずです。受取人情報と配達情報が正しいかご確認ください。

オネ＝ル＝シャトーでの配達に受取人の電話番号は必須ですか？

現地の電話番号は強く推奨され、場合によっては必須となることがあります。住所の問題や入館トラブルがあった際に、フローリストがスムーズに対応できます。

花の種類を変更することはできますか？

はい。特定の花が在庫切れの場合、フローリストは元のご希望にできるだけ近づけるため、同等またはそれ以上の価値がある適切な代替品を使用することがあります。

追加ギフトは花と一緒に届けられますか？

花と一緒にご注文いただいた追加ギフトは、通常、フラワーアレンジメントと同時にお届けします。

未配達の注文について、どのくらいの期間で苦情を出せますか？

未配達の注文に関する苦情は、予定配達日の7日以内にご提出ください。この期間を過ぎると対応できない場合があります。