サンブイズ への花の配達について

ご用途によっては、都市ページに表示されている商品だけではなく、より幅広い検索が必要です。サンブイズでは、全カタログからより多くの花やギフトを比較して選べます。

事前に計画したいお客様にとって、サンブイズの後日配送は、前の当日対応商品だけに頼らず、より幅広い商品から選びやすくします。

後日配送の場合、サンブイズへの配送を注文するお客様には、ボックス入りフラワーやギフト配送に適した商品が表示されることがあります。当日配送の花では、通常、利用可能な場合に花屋配送が優先されます。

商品一覧ではサンブイズで利用できる選択肢の概要を確認できますが、最終的なお届け日と商品の在庫状況はチェックアウト時に確定されます。

サンブイズの住所が共有ビルやゲート付きの場所である場合は、配送詳細が最初から明確になるよう、お支払い前にアクセス指示を追加してください。

海外から送る方はシェール (18)の現地地理に詳しくない場合があります。そのため、サンブイズを近隣や人気都市のリンクと比較することで、誤った地域を選ぶのを防げます。

よく寄せられる質問

安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。

サンブイズでは週の何曜日に花を配達していますか？

月曜日から日曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。

サンブイズでの通常の配達時間は何時ですか？

地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。

サンブイズで当日配達を注文できる締切時間は？

当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間でまでにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。

注文をキャンセルする際は何を記載すればよいですか？

必ず注文番号をご記載のうえ、できるだけ早く書面でキャンセル申請をお送りください。

現地の祝日により配達日が変わることはありますか？

はい。ご指定の配達日が日曜日、現地祝日、またはその他の配達不可日に当たる場合、フローリストは次の配達可能日にお届けすることがあります。

サンブイズのホテルに花を届けられますか？

ホテルへの配達は通常可能ですが、ホテル名、住所、電話番号、宿泊者名、部屋番号または予約情報を必ずご提供ください。

ケーキの配達が失敗した場合、返金はできますか？

ケーキは生ものかつ受注生産のため、準備後に配達へ出した後で配達が完了しなかった場合は、返金できない場合があります。

特別な時期には花の代替が起こることはありますか？

はい。繁忙期には、需要の高さや在庫不足により、フローリストが事前確認なしに花の色や種類を変更する場合があります。

一部地域で追加の配達料金がかかるのはなぜですか？

距離、僻地、または現地フローリストの対応状況により、一部の地域では追加配達料金が必要になる場合があります。