マルセナイス への花の配達について

マルセナイス向けにさまざまなギフトを比較しているお客様は、花やギフトの選択肢の中から受取人に最も合うものを決める前に、全カタログでより多くの商品を確認できます。

事前に計画したいお客様にとって、マルセナイスの後日配送は、16:00前の当日対応商品だけに頼らず、より幅広い商品から選びやすくします。

後日配送の場合、マルセナイスへの配送を注文するお客様には、ボックス入りフラワーやギフト配送に適した商品が表示されることがあります。当日配送の花では、通常、利用可能な場合に花屋配送が優先されます。

ボックス入りフラワーや厳選ギフトは、マルセナイスで後日配送の選択肢を広げることができます。一方、花屋配送が提供されている場合は、フレッシュブーケをより早くお届けできることがあります。

マルセナイスの住所が共有ビルやゲート付きの場所である場合は、配送詳細が最初から明確になるよう、お支払い前にアクセス指示を追加してください。

受取人の住所が二つの町の間にある場合、マルセナイス周辺の近隣都市リンクが、注文完了前に最も正確な配送エリアを見つける助けになります。

よく寄せられる質問

安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。

マルセナイスでは週の何曜日に花を配達していますか？

月曜日から日曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。

マルセナイスでの通常の配達時間は何時ですか？

地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。

マルセナイスで当日配達を注文できる締切時間は？

当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で16:00までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。

マルセナイスで配達時間を指定できますか？

ご希望の配達時間は承れますが、フローリストのルートや作業状況により、正確な時間指定は保証できません。

マルセナイスで配達が遅れた場合はどうなりますか？

受取人不在、住所不備、現地の規制、季節的な需要過多など、フローリストの管理外の事情で遅延が発生した場合、返金できないことがあります。

マルセナイスへの花の配達にはどのような情報が必要ですか？

受取人の氏名、配達先住所の全情報、現地の電話番号があればその番号、配達日、および必要な配達指示をご記入ください。

ラッピング、ボックス、花瓶は画像と異なることがありますか？

はい。ラッピング、ボックス、花瓶、装飾品は、配達日の現地在庫により異なる場合があります。

追加ギフトは花と一緒に届けられますか？

花と一緒にご注文いただいた追加ギフトは、通常、フラワーアレンジメントと同時にお届けします。

ケーキの配達が失敗した場合、返金はできますか？

ケーキは生ものかつ受注生産のため、準備後に配達へ出した後で配達が完了しなかった場合は、返金できない場合があります。