ソルテール への花の配達について

全カタログでは、ソルテール向けの商品をカテゴリー、価格、お届け日、利用可能なオプションで絞り込めるため、チェックアウト前に選択肢を絞りやすくなります。

時間が限られているとき、当日配送は便利ですが、ソルテールでの唯一の選択肢ではありません。チェックアウト時に月曜 - 日曜日の後日配送も選択できます。

ソルテールで表示される配送方法は、商品と日付に適した方法に基づきます。多くの当日花配達では地元の花屋が準備し、後日指定の一部の花やギフトではボックス配送が利用されます。

ソルテールでは、すべての商品で在庫状況が同じとは限りません。フレッシュフラワー、植物、ギフトバスケット、ボックス入りギフトには、それぞれ異なる配送オプションがあります。

ソルテールのオフィスまたはビジネス住所への配送では、会社名、階数または部署、受取人の電話番号を入力すると、注文が正しい方へ届きやすくなります。

ソルテールが正しい配送ページか不明な場合は、受取人の完全な住所を確認し、Cortrat, Saint-Hilaire-sur-Puiseaux, Mormant-sur-Vernisson, Pressigny-les-Pins, Ouzouer-des-Champsなどの近隣エリアと比較してください。

よく寄せられる質問

安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。

ソルテールでは週の何曜日に花を配達していますか？

月曜日から日曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。

ソルテールでの通常の配達時間は何時ですか？

地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。

ソルテールで当日配達を注文できる締切時間は？

当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間でまでにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。

注文をキャンセルする際は何を記載すればよいですか？

必ず注文番号をご記載のうえ、できるだけ早く書面でキャンセル申請をお送りください。

ソルテールで当日配達は保証されますか？

当日配達は一部地域でご利用いただけますが、必ずしも保証はできません。特に繁忙期は、できるだけ早めのご注文をおすすめします。

住所を間違えて入力した場合はどうなりますか？

住所が不正確または不完全な場合、配達は保証できません。正確な配達情報をご入力いただく責任はお客様にあり、配達失敗時は返金できない場合があります。

公共施設への配達にはどのような情報が必要ですか？

施設名、住所全体、電話番号、部屋番号があればその番号、部署または病棟、受取人の氏名をお知らせください。

ケーキの配達が失敗した場合、返金はできますか？

ケーキは生ものかつ受注生産のため、準備後に配達へ出した後で配達が完了しなかった場合は、返金できない場合があります。

特別な時期には花の代替が起こることはありますか？

はい。繁忙期には、需要の高さや在庫不足により、フローリストが事前確認なしに花の色や種類を変更する場合があります。