トリネー への花の配達について

すでに欲しい商品が決まっているリピーターのお客様は、「全カタログを見る」からトリネー向けのより広い品揃えへ直接進み、馴染みの商品をより早く見つけられます。

海外からトリネーへの配送を注文するお客様は、16:00の当日配送締切が、必ずしも送信者のタイムゾーンではなく、現地の配送スケジュールに基づくことを覚えておいてください。

トリネーでの当日花配達は、利用可能な場合、地域の花屋による準備を中心に設計されており、画一的な発送方法ではなく花屋配送ネットワークを使用します。

トリネーで特定のご用途に合わせて注文する際は、特にフレッシュフラワーや時間に左右されるギフトについて、必要な日に選択した商品が利用可能かをご確認ください。

個人的なカードメッセージは注文をより心のこもったものにし、正確な配送メモは花やギフトがトリネーの受取人へ届く助けになります。

正確な配送場所が不明な場合、近隣都市や人気都市のセクションを使うと、トリネーまたは別の場所へ注文する前に、ロワレ (45)内の正しいページを見つけやすくなります。

よく寄せられる質問

安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。

トリネーでは週の何曜日に花を配達していますか？

月曜日から日曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。

トリネーでの通常の配達時間は何時ですか？

地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。

トリネーで当日配達を注文できる締切時間は？

当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で16:00までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。

トリネーの利用規約はどこで確認できますか？

利用規約の全文は/ja/terms-conditions/でご確認いただけます。

注文後にカードメッセージを変更できますか？

カードメッセージの変更は、配達予定日の少なくとも1日前までに書面でご連絡いただければ可能な場合があります。

ホテルの受付が花の受け取りを拒否することはありますか？

はい。ホテルの受付やフロントが受取人を認識できない場合、または宿泊者情報を確認できない場合、花の受け取りを拒否することがあります。

花の種類を変更することはできますか？

はい。特定の花が在庫切れの場合、フローリストは元のご希望にできるだけ近づけるため、同等またはそれ以上の価値がある適切な代替品を使用することがあります。

繁忙期の配達時間は保証されますか？

繁忙期には、配達時間を通常保証できません。需要が高い時期は、午前・午後のご希望に沿えない場合があります。

一部地域で追加の配達料金がかかるのはなぜですか？

距離、僻地、または現地フローリストの対応状況により、一部の地域では追加配達料金が必要になる場合があります。