トレラゼ への花の配達について

ご用途によっては、都市ページに表示されている商品だけではなく、より幅広い検索が必要です。トレラゼでは、全カタログからより多くの花やギフトを比較して選べます。

トレラゼへ早めに注文しておくと、余裕を持って全商品を見比べ、最適な商品を選び、ご用途に合ったお届け日を指定できます。

トレラゼで表示される配送方法は、商品と日付に適した方法に基づきます。多くの当日花配達では地元の花屋が準備し、後日指定の一部の花やギフトではボックス配送が利用されます。

トレラゼでは、フレッシュブーケ、植物、厳選ギフトによって配送方法が異なる場合があるため、商品によってお届け可能な時期が変わります。

送りたいものがすでに明確な場合は、お支払い前に少し時間を取り、トレラゼの受取人名の綴りと完全な住所を確認してください。

選択する都市ページによって、表示される商品やお届け日が変わる場合があります。そのため、メーヌ・エ・ロワール (49)内で正しい地域を選ぶことで、注文内容を住所に合わせやすくなります。

よく寄せられる質問

安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。

トレラゼでは週の何曜日に花を配達していますか？

月曜日から日曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。

トレラゼでの通常の配達時間は何時ですか？

地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。

トレラゼで当日配達を注文できる締切時間は？

当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間でまでにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。

トレラゼの利用規約はどこで確認できますか？

利用規約の全文はhttps://www.flowers4france.com/ja/terms-conditions/でご確認いただけます。

トレラゼ宛ての注文が受理されたかどうかはどう確認できますか？

ご注文後、注文内容の確認メールが届くはずです。受取人情報と配達情報が正しいかご確認ください。

トレラゼの会社宛てに花を届けられますか？

はい、トレラゼでは通常、会社宛ての配達が可能です。会社名、受取人名、住所全体、配達に必要な指示を必ずご記入ください。

トレラゼへの配達で利用できる花の商品は何ですか？

ご利用可能な商品には、花束、バラ、観葉植物、お悔やみ用のお花、選べるギフトなどが含まれる場合があります。掲載されている地域の商品ラインナップにより異なります。

繁忙期の配達時間は保証されますか？

繁忙期には、配達時間を通常保証できません。需要が高い時期は、午前・午後のご希望に沿えない場合があります。

受取人が花を受け取らなかった場合、返金は受けられますか？

受取人が花を拒否した場合、通常は準備および配達の試行が行われたものとみなされます。返金できない場合があります。