クレレス への花の配達について

クレレスへ花を贈るか別のギフトにするか迷っている場合、全カタログではブーケ、植物、バスケット、ケーキ、チョコレート、厳選ギフトを一か所で比較できます。

クレレスへ早めに注文しておくと、余裕を持って全商品を見比べ、最適な商品を選び、ご用途に合ったお届け日を指定できます。

クレレスでの当日花配達は、利用可能な場合、地域の花屋による準備を中心に設計されており、画一的な発送方法ではなく花屋配送ネットワークを使用します。

クレレスでは、すべての商品で在庫状況が同じとは限りません。フレッシュフラワー、植物、ギフトバスケット、ボックス入りギフトには、それぞれ異なる配送オプションがあります。

クレレスのオフィスまたはビジネス住所への配送では、会社名、階数または部署、受取人の電話番号を入力すると、注文が正しい方へ届きやすくなります。

海外から送る方はマルヌ (51)の現地地理に詳しくない場合があります。そのため、クレレスを近隣や人気都市のリンクと比較することで、誤った地域を選ぶのを防げます。

よく寄せられる質問

安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。

クレレスでは週の何曜日に花を配達していますか？

月曜日から日曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。

クレレスでの通常の配達時間は何時ですか？

地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。

クレレスで当日配達を注文できる締切時間は？

当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間でまでにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。

クレレスの利用規約はどこで確認できますか？

利用規約の全文はhttps://www.flowers4france.com/ja/terms-conditions/でご確認いただけます。

注文をキャンセルする際は何を記載すればよいですか？

必ず注文番号をご記載のうえ、できるだけ早く書面でキャンセル申請をお送りください。

住所の修正はどのくらい早く送ればよいですか？

住所修正はできるだけ早くご連絡ください。最善を期すには、配達予定日の少なくとも2日前までに変更するのがおすすめです。

花はつぼみの状態で届きますか？

はい。一部の花や植物は、長持ちしやすいようにつぼみの状態でお届けすることがあります。

ワインやシャンパンは別の商品に変更されることはありますか？

ワイン、シャンパン、または同様のドリンクは、赤・白・シャンパンなどご選択の種類に応じて通常お届けしますが、必要に応じて銘柄が変更になる場合があります。

選択したエリアにフローリストが配達できない場合はどうなりますか？

現地のフローリストが指定エリアに配達できない場合、ご注文はキャンセルとなる可能性があり、可能な場合はお客様にご連絡いたします。