エステルネイ への花の配達について

ご用途によっては、都市ページに表示されている商品だけではなく、より幅広い検索が必要です。エステルネイでは、全カタログからより多くの花やギフトを比較して選べます。

お支払い前に、チェックアウトでエステルネイの利用可能な日付が確認されます。提供地域では、16:00前に注文すると当日配送が可能な場合があります。

事前に計画するお客様の場合、エステルネイでの配送方法は選択した商品と日付によって変わることがあります。一部の注文は花屋が準備し、その他はボックス入りフラワーやギフト配送を利用する場合があります。

贈りたいギフトの種類がすでに決まっている場合は、エステルネイ向けの商品詳細をよくご確認ください。ブーケ、バスケット、ボックス入りギフトでは、お届け日や在庫状況が異なることがあります。

送りたいものがすでに明確な場合は、お支払い前に少し時間を取り、エステルネイの受取人名の綴りと完全な住所を確認してください。

エステルネイはマルヌ (51)内で対応している配送エリアの一つです。地域へ送るお客様は、都市リストを使って受取人の住所に合う正しい場所を見つけられます。

よく寄せられる質問

安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。

エステルネイでは週の何曜日に花を配達していますか？

月曜日から日曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。

エステルネイでの通常の配達時間は何時ですか？

地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。

エステルネイで当日配達を注文できる締切時間は？

当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で16:00までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。

エステルネイで午前配達または午後配達を選べますか？

一部地域では午前または午後の配達をご希望いただけます。繁忙期には、チェックアウト画面に表示されていても、午前・午後指定を保証できない場合があります。

私書箱の住所を入力した場合はどうなりますか？

私書箱の住所が指定された場合、配達を完了できず、返金できない場合があります。実際の配達先住所をご入力ください。

エステルネイの会社宛てに花を届けられますか？

はい、エステルネイでは通常、会社宛ての配達が可能です。会社名、受取人名、住所全体、配達に必要な指示を必ずご記入ください。

追加ギフトは花と一緒に届けられますか？

花と一緒にご注文いただいた追加ギフトは、通常、フラワーアレンジメントと同時にお届けします。

ケーキの配達が失敗した場合、返金はできますか？

ケーキは生ものかつ受注生産のため、準備後に配達へ出した後で配達が完了しなかった場合は、返金できない場合があります。

エステルネイに誕生日や記念日の花を送れますか？

はい、誕生日、記念日、恋人へのギフト、お礼、弔意、お悔やみなど、さまざまな用途でご注文いただけます。