ヴィレール・ル・シャトー への花の配達について

すでに欲しい商品が決まっているリピーターのお客様は、「全カタログを見る」からヴィレール・ル・シャトー向けのより広い品揃えへ直接進み、馴染みの商品をより早く見つけられます。

ヴィレール・ル・シャトーでは、選ぶ商品によってお届けのタイミングが変わることがあります。一部のフレッシュフラワー注文はの当日配送締切前に対応できる一方、厳選ギフトは後日の配送が必要な場合があります。

事前に計画するお客様の場合、ヴィレール・ル・シャトーでの配送方法は選択した商品と日付によって変わることがあります。一部の注文は花屋が準備し、その他はボックス入りフラワーやギフト配送を利用する場合があります。

ヴィレール・ル・シャトーでは、フレッシュブーケ、植物、厳選ギフトによって配送方法が異なる場合があるため、商品によってお届け可能な時期が変わります。

ヴィレール・ル・シャトーでご自宅配送を行う場合、受取人のフルネーム、完全な住所、現地の電話番号があることで、初回から正しい相手へ届く可能性が高まります。

マルヌ (51)内の人気都市、Saint-Gibrien, Fagnieres, Matougues, Recy, Thibieなどは、ヴィレール・ル・シャトーが受取人に最適なページか確認する際の便利な目安になります。

よく寄せられる質問

安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。

ヴィレール・ル・シャトーでは週の何曜日に花を配達していますか？

月曜日から日曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。

ヴィレール・ル・シャトーでの通常の配達時間は何時ですか？

地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。

ヴィレール・ル・シャトーで当日配達を注文できる締切時間は？

当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間でまでにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。

ヴィレール・ル・シャトー宛ての注文が受理されたかどうかはどう確認できますか？

ご注文後、注文内容の確認メールが届くはずです。受取人情報と配達情報が正しいかご確認ください。

ヴィレール・ル・シャトーで受取人が自宅にいない場合はどうなりますか？

フローリストは、受取人への連絡、コンシェルジュ、隣人、保護者、受付など適切な方への預け入れ、または可能な場合は指定場所での受け取り手配、あるいは追加料金での再配達を行うことがあります。

私書箱の住所を入力した場合はどうなりますか？

私書箱の住所が指定された場合、配達を完了できず、返金できない場合があります。実際の配達先住所をご入力ください。

公共施設への配達にはどのような情報が必要ですか？

施設名、住所全体、電話番号、部屋番号があればその番号、部署または病棟、受取人の氏名をお知らせください。

ケーキの装飾はサイト画像と違うことがありますか？

はい。フローリストまたはサプライヤーはできる限りデザインを再現しますが、装飾に細かな違いが出る場合があります。

特別な時期には花の代替が起こることはありますか？

はい。繁忙期には、需要の高さや在庫不足により、フローリストが事前確認なしに花の色や種類を変更する場合があります。