エルサン・クピニー への花の配達について

「全カタログを見る」ボタンを押すと、エルサン・クピニー向けの完全な商品ラインナップが開き、ご注文前により多くの商品、フィルター、カテゴリーを確認できます。

事前に計画したいお客様にとって、エルサン・クピニーの後日配送は、16:00前の当日対応商品だけに頼らず、より幅広い商品から選びやすくします。

後日配送の場合、エルサン・クピニーへの配送を注文するお客様には、ボックス入りフラワーやギフト配送に適した商品が表示されることがあります。当日配送の花では、通常、利用可能な場合に花屋配送が優先されます。

エルサン・クピニーへ何を贈るか迷っているお客様は、カタログでフレッシュフラワー、ギフトバスケット、チョコレート、ケーキ、香水を比較でき、在庫状況はお支払い前に確認されます。

海外から注文するお客様は、注文送信前に、エルサン・クピニーの現地住所形式、受取人の電話番号、希望お届け日を必ず再確認してください。

エルサン・クピニーが正しい配送ページか不明な場合は、受取人の完全な住所を確認し、Sains-en-Gohelle, Bouvigny-Boyeffles, Nœux-les-Mines, Servins, Houchinなどの近隣エリアと比較してください。

よく寄せられる質問

安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。

エルサン・クピニーでは週の何曜日に花を配達していますか？

月曜日から日曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。

エルサン・クピニーでの通常の配達時間は何時ですか？

地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。

エルサン・クピニーで当日配達を注文できる締切時間は？

当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で16:00までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。

エルサン・クピニー宛ての注文後に配達先住所を変更できますか？

ご注文がまだ準備または発送されていない場合、住所変更が可能なことがあります。できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。

受取人が花を受け取らない場合はどうなりますか？

受取人が花を拒否した場合、通常は準備済み・配達 प्रयास済みとみなされます。この場合、返金はできないことがあります。

病室へ直接配達できますか？

病室への直接配達は常に許可されているわけではありません。多くの病院では、花は受付、病棟受付、または指定の場所に置く必要があります。

ケーキの配達が失敗した場合、返金はできますか？

ケーキは生ものかつ受注生産のため、準備後に配達へ出した後で配達が完了しなかった場合は、返金できない場合があります。

特別な時期には花の代替が起こることはありますか？

はい。繁忙期には、需要の高さや在庫不足により、フローリストが事前確認なしに花の色や種類を変更する場合があります。

未配達の注文について、どのくらいの期間で苦情を出せますか？

未配達の注文に関する苦情は、予定配達日の7日以内にご提出ください。この期間を過ぎると対応できない場合があります。