쿨 꽃배달 정보
이 페이지에 표시된 상품은 쿨를 위한 시작 선택지입니다. 여기 보이는 추천 상품보다 더 많은 선택지를 원하시면 “전체 카탈로그 보기” 옵션을 이용해 주세요.
다른 나라에서 쿨로 배송 주문을 하는 고객은 16:00 당일 마감 시간이 발신자의 시간대가 아니라 현지 배송 일정에 따른다는 점을 기억해 주세요.
쿨에 표시되는 배송 방식은 상품과 날짜에 맞는 방식에 따라 결정됩니다. 많은 당일 꽃 주문은 현지 플로리스트가 준비하고, 이후 날짜의 일부 꽃이나 선물은 박스형 배송으로 진행됩니다.
보내고 싶은 선물 종류를 이미 정하셨다면 쿨 상품 상세 정보를 꼼꼼히 확인해 주세요. 꽃다발, 바구니 선물, 박스형 선물은 배송일과 재고가 서로 다를 수 있습니다.
해외에서 주문하는 고객은 주문 제출 전에 쿨의 현지 주소 형식, 받는 분 전화번호, 원하는 배송일을 다시 확인하는 것이 좋습니다.
선택한 도시 페이지는 표시되는 상품과 배송일에 영향을 줄 수 있으므로, 마른 (51)에서 올바른 위치를 선택하면 주문을 주소에 더 정확히 맞출 수 있습니다.
자주 묻는 질문
배송일, 시간, 서비스 지역, 정책에 대한 빠른 답변을 통해 자신있게 꽃을 보낼 수 있습니다.
쿨에서는 요일 중 언제 꽃을 배송하나요?
월요일부터 토요일까지 배송합니다. 일요일 배송은 제공되지 않습니다.
쿨의 일반 배송 시간은 어떻게 되나요?
현지 플로리스트는 보통 받는 분의 시간대 기준 오전 10시부터 오후 8시 사이에 배송합니다.
쿨 당일 배송 마감 시간은 언제인가요?
당일 배송을 원하시면 받는 분의 현지 시간 기준 16:00 이전에 주문해 주세요. 발렌타인데이, 어버이날, 크리스마스, 부활절 같은 성수기에는 마감 시간이 더 빨라질 수 있습니다.
쿨의 전체 이용약관은 어디서 볼 수 있나요?
전체 이용약관은 https://www.flowers4france.com/ko/terms-conditions/에서 확인하실 수 있습니다.
주문 취소 시 어떤 정보를 포함해야 하나요?
반드시 주문 번호를 포함하고, 가능한 한 빨리 서면으로 취소 요청을 보내 주세요.
쿨에서 사서함 주소로 배송되나요?
아니요. 꽃은 사서함으로 배송할 수 없습니다. 실제 거주지, 회사, 호텔, 병원 또는 기관의 유효한 주소가 필요합니다.
쿨에서 꽃 외에도 선물을 배송하나요?
지역 상품 구성에 따라 선택 가능한 선물이 제공될 수 있습니다. 쿨 페이지에 표시된 상품이 현재 주문 가능한 내용입니다.
와인이나 샴페인도 다른 제품으로 대체되나요?
와인, 샴페인 또는 유사한 음료는 보통 선택하신 종류에 맞춰 제공되며, 예를 들어 레드, 화이트, 샴페인 등으로 배송되지만 필요 시 브랜드는 달라질 수 있습니다.
미배송 주문에 대해 얼마나 오래 불만을 제기할 수 있나요?
미배송 주문에 대한 불만은 예정 배송일로부터 7일 이내에 제출해 주세요. 이 기간 이후에 접수된 불만은 검토되지 않을 수 있습니다.