Sobre entrega de flores em Neuville-Day

Pedidos corporativos para Neuville-Day podem exigir um tipo de produto diferente de um presente pessoal, por isso o catálogo completo oferece opções extras além dos itens em destaque nesta página.

Clientes que fazem pedidos para entrega em Neuville-Day a partir de outro país devem lembrar que o horário limite de entrega no mesmo dia 16:00 segue a programação local de entrega, não necessariamente o fuso horário do remetente.

A entrega de flores no mesmo dia em Neuville-Day é realizada por nossa rede de floristas, mas a disponibilidade depende do horário do pedido, da escolha do produto e do endereço do destinatário.

Alguns produtos são mais indicados para entrega de florista no mesmo dia, enquanto outros podem ser preparados para entrega de flores em caixa ou presentes em uma data posterior em Neuville-Day.

Clientes que fazem pedidos do exterior devem conferir o formato local do endereço, o telefone do destinatário e a data de entrega preferida para Neuville-Day antes de enviar o pedido.

Se o endereço do destinatário fica entre duas cidades, os links de cidades próximas a Neuville-Day podem ajudar você a identificar a área de entrega mais precisa antes de concluir o pedido.

Perguntas frequentes

Respostas rápidas sobre dias de entrega, horários, áreas de cobertura e nossas políticas para ajudá-lo a enviar flores com confiança.

Em que dias da semana entregam flores em Neuville-Day?

Entregamos de segunda a domingo.

Quais são os vossos horários normais de entrega em Neuville-Day?

Os nossos floristas locais costumam entregar entre as 10:00 e as 20:00, no fuso horário do destinatário.

Qual é a hora limite para entrega no próprio dia em Neuville-Day?

Para entrega no próprio dia, as encomendas devem ser feitas antes de 16:00, no fuso horário local do destinatário. Em épocas de grande procura, como o Dia dos Namorados, o Dia da Mãe, o Natal e a Páscoa, o horário limite pode ser mais cedo.

As alterações de última hora podem ser garantidas?

Não. Alterações de última hora à morada, aos dados do destinatário ou à mensagem do cartão nem sempre podem ser garantidas e podem resultar no cancelamento se a encomenda não puder ser ajustada a tempo.

As flores podem ser entregues mais tarde do que a data selecionada em períodos de grande movimento?

Durante os períodos de maior procura por flores, as entregas podem, por vezes, ser concluídas mais tarde do que a data solicitada devido ao elevado volume de encomendas e a limitações logísticas. O florista tentará entregar o mais rapidamente possível.

A entrega em instituições públicas é garantida?

A entrega em instituições públicas nem sempre pode ser garantida, porque as regras de acesso, as políticas de receção e os procedimentos internos de entrega variam consoante o local.

O bolo ficará exatamente como na foto?

As imagens dos bolos são apenas ilustrativas. O aspeto exato pode variar consoante a localização, os materiais de decoração e a disponibilidade local.

A entrega pode atrasar-se em ocasiões especiais?

Durante os períodos mais movimentados, as entregas podem, por vezes, ser concluídas mais tarde do que a data solicitada devido ao elevado volume de encomendas e a desafios logísticos.

Quanto tempo tenho para reclamar de uma encomenda não entregue?

As reclamações sobre encomendas não entregues devem ser apresentadas no prazo de 7 dias após a data de entrega prevista. Reclamações recebidas após esse período podem não ser consideradas.