Sobre entrega de flores em Orus

Clientes recorrentes que já sabem o que desejam podem usar “Ver Catálogo Completo” para ir diretamente a uma seleção mais ampla para Orus e encontrar um produto conhecido com mais rapidez.

O produto escolhido pode afetar o prazo em Orus. Alguns pedidos de flores frescas podem ser adequados antes do horário limite de entrega no mesmo dia , enquanto presentes selecionados podem exigir uma data posterior.

Um pedido para o mesmo dia em Orus é tratado de forma diferente de muitos pedidos para datas futuras: onde disponível, as flores frescas normalmente são preparadas por um florista local ou floricultura próxima ao destinatário.

A disponibilidade dos produtos em Orus pode mudar conforme a data de entrega selecionada, por isso o catálogo e o finalização da compra mostram quais flores e presentes são adequados para o seu pedido.

Para ocasiões com prazo sensível em Orus, confira novamente os dados do destinatário e a data de entrega antes do pagamento. Um pequeno erro no endereço ou na data é a causa mais comum de problemas de entrega.

Se você não tem certeza se Orus é a página correta de entrega, confira o endereço completo do destinatário e compare com locais próximos, como Val-de-Sos, Auzat, Illier-et-Laramade, Lercoul, Siguer.

Perguntas frequentes

Respostas rápidas sobre dias de entrega, horários, áreas de cobertura e nossas políticas para ajudá-lo a enviar flores com confiança.

Em que dias da semana entregam flores em Orus?

Entregamos de segunda a domingo.

Quais são os vossos horários normais de entrega em Orus?

Os nossos floristas locais costumam entregar entre as 10:00 e as 20:00, no fuso horário do destinatário.

Qual é a hora limite para entrega no próprio dia em Orus?

Para entrega no próprio dia, as encomendas devem ser feitas antes de , no fuso horário local do destinatário. Em épocas de grande procura, como o Dia dos Namorados, o Dia da Mãe, o Natal e a Páscoa, o horário limite pode ser mais cedo.

Em que zonas entregam em Orus?

Entregamos através de floristas parceiros locais em todo Orus.

Como sei se a minha encomenda para Orus foi recebida?

Depois de fazer a sua encomenda, deverá receber uma confirmação com os detalhes da mesma. Verifique se os dados do destinatário e da entrega estão corretos.

Porque é que as flores entregues parecem diferentes da imagem do site?

A disponibilidade das flores, as tonalidades, a embalagem, os vasos, as caixas e o stock do florista local podem variar consoante a localização e a estação. O florista tentará manter um estilo e valor semelhantes.

O vinho ou o champanhe podem ser substituídos?

O vinho, o champanhe ou bebidas semelhantes serão normalmente fornecidos de acordo com o tipo selecionado, como tinto, branco ou champanhe, embora a marca possa variar se necessário.

Podem ocorrer substituições de flores em ocasiões especiais?

Sim. Durante os períodos de maior movimento, os floristas podem ter de substituir cores ou tipos de flores sem consulta prévia devido à elevada procura e à disponibilidade limitada.

Como faço uma reclamação sobre o meu pedido de flores?

As reclamações devem ser enviadas por escrito com fotos claras do ramo, incluindo fotos de cima e de lado.