Sobre entrega de flores em Tregunc

Para clientes que fazem pedidos para Tregunc a partir de outro país, o catálogo completo é útil porque mostra uma variedade maior de produtos antes de finalizar o pedido.

Para clientes que preferem planejar com antecedência, datas de entrega posteriores para Tregunc facilitam escolher entre uma seleção mais ampla de produtos, em vez de depender apenas da disponibilidade no mesmo dia antes de .

O método de entrega exibido para Tregunc se baseia no que é adequado para o produto e a data: preparo por florista local para muitos pedidos de flores no mesmo dia e entrega em caixa para flores ou presentes selecionados em datas posteriores.

A disponibilidade não é igual para todos os itens em Tregunc; flores frescas, plantas, cestas de presente e presentes em caixa podem ter opções de entrega diferentes.

Clientes que fazem pedidos do exterior devem conferir o formato local do endereço, o telefone do destinatário e a data de entrega preferida para Tregunc antes de enviar o pedido.

A página da cidade escolhida pode afetar quais produtos e datas de entrega aparecem, por isso selecionar o local correto em Finisterra (29) ajuda a ajustar o pedido ao endereço.

Perguntas frequentes

Respostas rápidas sobre dias de entrega, horários, áreas de cobertura e nossas políticas para ajudá-lo a enviar flores com confiança.

Em que dias da semana entregam flores em Tregunc?

Entregamos de segunda a domingo.

Quais são os vossos horários normais de entrega em Tregunc?

Os nossos floristas locais costumam entregar entre as 10:00 e as 20:00, no fuso horário do destinatário.

Qual é a hora limite para entrega no próprio dia em Tregunc?

Para entrega no próprio dia, as encomendas devem ser feitas antes de , no fuso horário local do destinatário. Em épocas de grande procura, como o Dia dos Namorados, o Dia da Mãe, o Natal e a Páscoa, o horário limite pode ser mais cedo.

Posso alterar o nome do destinatário depois de fazer a encomenda para Tregunc?

A alteração do destinatário pode ser possível se for solicitada a tempo. Alterações de última hora nem sempre podem ser garantidas.

As flores podem ser entregues mais tarde do que a data selecionada em períodos de grande movimento?

Durante os períodos de maior procura por flores, as entregas podem, por vezes, ser concluídas mais tarde do que a data solicitada devido ao elevado volume de encomendas e a limitações logísticas. O florista tentará entregar o mais rapidamente possível.

Que informação é necessária para a entrega numa instituição pública?

Por favor, indique o nome da instituição, a morada completa, o número de telefone, o número do quarto, se disponível, o departamento ou ala e o nome completo do destinatário.

Porque é que as flores entregues parecem diferentes da imagem do site?

A disponibilidade das flores, as tonalidades, a embalagem, os vasos, as caixas e o stock do florista local podem variar consoante a localização e a estação. O florista tentará manter um estilo e valor semelhantes.

Podem ocorrer substituições de flores em ocasiões especiais?

Sim. Durante os períodos de maior movimento, os floristas podem ter de substituir cores ou tipos de flores sem consulta prévia devido à elevada procura e à disponibilidade limitada.

Quanto tempo tenho para reclamar de uma encomenda não entregue?

As reclamações sobre encomendas não entregues devem ser apresentadas no prazo de 7 dias após a data de entrega prevista. Reclamações recebidas após esse período podem não ser consideradas.