Sobre entrega de flores em Projan

Clientes que estão comparando diferentes presentes para Projan podem usar o catálogo completo para ver mais produtos antes de decidir qual flor ou opção de presente combina melhor com o destinatário.

Clientes que fazem pedidos para entrega em Projan a partir de outro país devem lembrar que o horário limite de entrega no mesmo dia segue a programação local de entrega, não necessariamente o fuso horário do remetente.

Para entrega de flores no mesmo dia em Projan, pedidos feitos antes de normalmente são processados por nossa rede de floristas, com preparo por um florista local ou floricultura próxima ao destinatário, quando disponível. Para datas futuras ou produtos selecionados, a entrega de flores em caixa e presentes também pode ser utilizada.

Clientes que ainda estão decidindo o que enviar para Projan podem comparar flores frescas, cestas de presente, chocolates, bolos e perfumes no catálogo, com a disponibilidade confirmada antes do pagamento.

Endereços comerciais, recepções e locais com instruções de acesso em Projan devem ser descritos claramente durante o finalização da compra para ajudar o processo de entrega a correr bem.

Quando o local exato de entrega é incerto, as seções de cidades próximas e populares podem ajudar você a encontrar a página correta em Gers (32) antes de pedir para Projan ou outro local.

Perguntas frequentes

Respostas rápidas sobre dias de entrega, horários, áreas de cobertura e nossas políticas para ajudá-lo a enviar flores com confiança.

Em que dias da semana entregam flores em Projan?

Entregamos de segunda a domingo.

Quais são os vossos horários normais de entrega em Projan?

Os nossos floristas locais costumam entregar entre as 10:00 e as 20:00, no fuso horário do destinatário.

Qual é a hora limite para entrega no próprio dia em Projan?

Para entrega no próprio dia, as encomendas devem ser feitas antes de , no fuso horário local do destinatário. Em épocas de grande procura, como o Dia dos Namorados, o Dia da Mãe, o Natal e a Páscoa, o horário limite pode ser mais cedo.

Em que zonas entregam em Projan?

Entregamos através de floristas parceiros locais em todo Projan.

Posso encomendar flores com antecedência para entrega em Projan?

Sim, pode fazer uma encomenda com antecedência e escolher uma data de entrega futura durante o checkout.

O que acontece se eu indicar uma caixa postal?

Se for indicada uma caixa postal, a entrega não poderá ser concluída e o reembolso pode não estar disponível. Por favor, forneça uma morada física para a entrega.

As flores entregues em Projan vão parecer exatamente iguais à foto?

As flores entregues podem variar ligeiramente em relação à foto, consoante a disponibilidade sazonal e o stock do florista local. O florista tentará manter o estilo, a cor e o valor o mais próximos possível.

A cor ou a mensagem de um presente adicional pode ser diferente da imagem?

Sim. Itens como ursinhos de peluche, vasos ou balões podem ser fornecidos com cores, mensagens ou designs diferentes, consoante a disponibilidade local.

Quanto tempo tenho para reclamar de uma encomenda não entregue?

As reclamações sobre encomendas não entregues devem ser apresentadas no prazo de 7 dias após a data de entrega prevista. Reclamações recebidas após esse período podem não ser consideradas.