Sobre entrega de flores em Ecrille

Clientes recorrentes que já sabem o que desejam podem usar “Ver Catálogo Completo” para ir diretamente a uma seleção mais ampla para Ecrille e encontrar um produto conhecido com mais rapidez.

Se você perder o horário limite de 16:00 para Ecrille, o pedido normalmente passa para a próxima data de entrega disponível exibida durante o finalização da compra.

Um pedido para o mesmo dia em Ecrille é tratado de forma diferente de muitos pedidos para datas futuras: onde disponível, as flores frescas normalmente são preparadas por um florista local ou floricultura próxima ao destinatário.

Clientes que ainda estão decidindo o que enviar para Ecrille podem comparar flores frescas, cestas de presente, chocolates, bolos e perfumes no catálogo, com a disponibilidade confirmada antes do pagamento.

Clientes que fazem pedidos do exterior devem conferir o formato local do endereço, o telefone do destinatário e a data de entrega preferida para Ecrille antes de enviar o pedido.

Quando o destinatário está em uma localidade menor perto de Ecrille, verificar áreas de entrega próximas, como Orgelet, Plaisia, La Tour-du-Meix, Sarrogna, Chaveria, ajuda a encontrar a página mais precisa antes de fazer o pedido.

Perguntas frequentes

Respostas rápidas sobre dias de entrega, horários, áreas de cobertura e nossas políticas para ajudá-lo a enviar flores com confiança.

Em que dias da semana entregam flores em Ecrille?

Entregamos de segunda a domingo.

Quais são os vossos horários normais de entrega em Ecrille?

Os nossos floristas locais costumam entregar entre as 10:00 e as 20:00, no fuso horário do destinatário.

Qual é a hora limite para entrega no próprio dia em Ecrille?

Para entrega no próprio dia, as encomendas devem ser feitas antes de 16:00, no fuso horário local do destinatário. Em épocas de grande procura, como o Dia dos Namorados, o Dia da Mãe, o Natal e a Páscoa, o horário limite pode ser mais cedo.

Onde posso ver os vossos Termos e Condições completos para Ecrille?

Pode encontrar os nossos Termos e Condições completos em /pt/terms-conditions/.

Que informação é necessária para a entrega de flores em Ecrille?

Por favor, indique o nome completo do destinatário, a morada completa de entrega, um número de telefone local, se disponível, a data de entrega e quaisquer instruções úteis para a entrega.

O tipo de flores pode ser substituído?

Sim. Se uma flor específica não estiver disponível, o florista pode usar uma alternativa adequada de valor igual ou superior para corresponder o mais possível ao pedido original.

Posso encomendar presentes extra sem flores?

Em muitos casos, presentes extra, bolos ou chocolates têm de ser encomendados juntamente com flores. Se forem necessárias flores, o checkout poderá pedir-lhe para adicionar primeiro um produto floral.

A entrega de bolos pode ser reembolsada se não for bem-sucedida?

Como os bolos são perecíveis e feitos por encomenda, o reembolso pode não estar disponível se a tentativa de entrega falhar depois de o bolo ter sido preparado e enviado para entrega.

Como faço uma reclamação sobre o meu pedido de flores?

As reclamações devem ser enviadas por escrito com fotos claras do ramo, incluindo fotos de cima e de lado.