Sobre entrega de flores em Lucy

O botão “Ver Catálogo Completo” abre a seleção completa de produtos para Lucy, oferecendo mais produtos, filtros e opções de categoria antes do seu pedido.

Fazer o pedido com antecedência para Lucy tira a pressão: você pode navegar pela seleção completa, escolher o produto certo e selecionar uma data de entrega adequada à ocasião.

Para clientes que planejam com antecedência, o método de entrega em Lucy pode depender do produto e da data selecionados. Alguns pedidos são preparados por um florista, enquanto outros podem usar entrega de flores em caixa e presentes.

A seleção disponível para Lucy pode incluir buquês, plantas, bolos, chocolates, perfumes e presentes selecionados, mas as opções finais dependem do endereço e do método de entrega.

Enquanto ainda estiver escolhendo o produto, deixe os detalhes de entrega prontos: endereço completo, telefone local, data preferida e qualquer observação que possa ajudar o pedido em Lucy.

Alguns endereços perto de Lucy podem ficar mais próximos de outra cidade em Mosela (57), por isso os links de cidades próximas ajudam a escolher a área de entrega mais precisa.

Perguntas frequentes

Respostas rápidas sobre dias de entrega, horários, áreas de cobertura e nossas políticas para ajudá-lo a enviar flores com confiança.

Em que dias da semana entregam flores em Lucy?

Entregamos de segunda a domingo.

Quais são os vossos horários normais de entrega em Lucy?

Os nossos floristas locais costumam entregar entre as 10:00 e as 20:00, no fuso horário do destinatário.

Qual é a hora limite para entrega no próprio dia em Lucy?

Para entrega no próprio dia, as encomendas devem ser feitas antes de 16:00, no fuso horário local do destinatário. Em épocas de grande procura, como o Dia dos Namorados, o Dia da Mãe, o Natal e a Páscoa, o horário limite pode ser mais cedo.

Em que zonas entregam em Lucy?

Entregamos através de floristas parceiros locais em todo Lucy.

O florista vai ligar ao destinatário para pedir a morada de entrega?

Não. O florista não pode ligar ao destinatário para pedir a morada de entrega. O cliente deve fornecer uma morada completa e correta ao efetuar a encomenda.

As cores das flores podem ser substituídas?

Sim. Se a cor exata não estiver disponível, o florista pode substituí-la por uma alternativa adequada, tentando manter o estilo e o valor geral.

O vinho ou o champanhe podem ser substituídos?

O vinho, o champanhe ou bebidas semelhantes serão normalmente fornecidos de acordo com o tipo selecionado, como tinto, branco ou champanhe, embora a marca possa variar se necessário.

A entrega de bolos pode ser reembolsada se não for bem-sucedida?

Como os bolos são perecíveis e feitos por encomenda, o reembolso pode não estar disponível se a tentativa de entrega falhar depois de o bolo ter sido preparado e enviado para entrega.

Quanto tempo tenho para reclamar de uma encomenda não entregue?

As reclamações sobre encomendas não entregues devem ser apresentadas no prazo de 7 dias após a data de entrega prevista. Reclamações recebidas após esse período podem não ser consideradas.