Sobre entrega de flores em Lescout

O botão “Ver Catálogo Completo” abre a seleção completa de produtos para Lescout, oferecendo mais produtos, filtros e opções de categoria antes do seu pedido.

O prazo de fim de semana pode fazer diferença para pedidos enviados a Lescout. A entrega está disponível em Segunda-feira - domingo, e o finalização da compra mostrará quais datas ainda podem ser selecionadas.

O método de entrega exibido para Lescout se baseia no que é adequado para o produto e a data: preparo por florista local para muitos pedidos de flores no mesmo dia e entrega em caixa para flores ou presentes selecionados em datas posteriores.

Buquês frescos, plantas e presentes selecionados podem seguir métodos de entrega diferentes em Lescout, por isso alguns produtos ficam disponíveis mais rapidamente do que outros.

Para ocasiões com prazo sensível em Lescout, confira novamente os dados do destinatário e a data de entrega antes do pagamento. Um pequeno erro no endereço ou na data é a causa mais comum de problemas de entrega.

Remetentes internacionais podem não conhecer a geografia local de Tarn (81), por isso comparar Lescout com links de cidades próximas e populares ajuda a evitar a escolha do local errado.

Perguntas frequentes

Respostas rápidas sobre dias de entrega, horários, áreas de cobertura e nossas políticas para ajudá-lo a enviar flores com confiança.

Em que dias da semana entregam flores em Lescout?

Entregamos de segunda a domingo.

Quais são os vossos horários normais de entrega em Lescout?

Os nossos floristas locais costumam entregar entre as 10:00 e as 20:00, no fuso horário do destinatário.

Qual é a hora limite para entrega no próprio dia em Lescout?

Para entrega no próprio dia, as encomendas devem ser feitas antes de 16:00, no fuso horário local do destinatário. Em épocas de grande procura, como o Dia dos Namorados, o Dia da Mãe, o Natal e a Páscoa, o horário limite pode ser mais cedo.

As alterações de última hora podem ser garantidas?

Não. Alterações de última hora à morada, aos dados do destinatário ou à mensagem do cartão nem sempre podem ser garantidas e podem resultar no cancelamento se a encomenda não puder ser ajustada a tempo.

A encomenda é considerada entregue se as flores forem deixadas com um porteiro ou na receção?

Sim. Se as flores forem deixadas com uma pessoa adequada, porteiro, receção ou funcionários do edifício, a encomenda pode ser considerada entregue.

As flores podem ser entregues em centros de reabilitação ou lares de idosos?

A entrega em centros de reabilitação e lares de idosos pode ser possível quando a instituição o aceita. Por favor, forneça os dados completos da instituição e do destinatário.

A entrega de bolos pode ser reembolsada se não for bem-sucedida?

Como os bolos são perecíveis e feitos por encomenda, o reembolso pode não estar disponível se a tentativa de entrega falhar depois de o bolo ter sido preparado e enviado para entrega.

A entrega pode atrasar-se em ocasiões especiais?

Durante os períodos mais movimentados, as entregas podem, por vezes, ser concluídas mais tarde do que a data solicitada devido ao elevado volume de encomendas e a desafios logísticos.

Como faço uma reclamação sobre o meu pedido de flores?

As reclamações devem ser enviadas por escrito com fotos claras do ramo, incluindo fotos de cima e de lado.