Despre livrarea florilor în Dohis

Pentru clienții care comandă către Dohis din altă țară, catalogul complet este util deoarece arată o gamă mai largă de produse înainte de plasarea comenzii.

Dacă ratezi ora limită 16:00 pentru Dohis, comanda este de obicei mutată la următoarea dată de livrare disponibilă afișată la finalizarea comenzii.

Când rapiditatea este importantă în Dohis, livrarea florilor în aceeași zi este de obicei susținută de rețeaua de florării acolo unde este disponibilă, astfel încât buchetul să poată fi pregătit de o florărie locală sau de un magazin de flori din apropiere.

Grila de produse oferă o imagine de ansamblu asupra opțiunilor disponibile pentru Dohis, însă la finalizarea comenzii sunt confirmate data finală de livrare și disponibilitatea produsului.

Adresele de business, recepțiile și locațiile cu instrucțiuni de acces în Dohis trebuie descrise clar la finalizarea comenzii pentru ca procesul de livrare să decurgă fără probleme.

Dacă nu ești sigur că Dohis este pagina corectă de livrare, verifică adresa completă a destinatarului și compar-o cu locații apropiate, precum Cuiry-les-Iviers, Iviers, Archon, Parfondeval, Brunehamel.

Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide despre zilele de livrare, orele, zonele de acoperire și politicile noastre pentru a vă ajuta să trimiteți flori cu încredere.

În ce zile ale săptămânii livrați flori în Dohis?

Livrarea se face de luni până duminică. Livrarea duminica nu este disponibilă.

Care sunt orele obișnuite de livrare în Dohis?

Florarii noștri locali livrează, de regulă, între 10:00 și 20:00, în fusul orar al destinatarului.

Care este ora limită pentru livrarea în aceeași zi în Dohis?

Pentru livrarea în aceeași zi, comenzile trebuie plasate înainte de 16:00, în fusul orar local al destinatarului. În perioadele aglomerate, precum Ziua Îndrăgostiților, Ziua Mamei, Crăciunul și Paștele, ora limită poate fi mai devreme.

Pot alege o oră exactă de livrare în Dohis?

Puteți solicita o oră preferată de livrare, însă orele exacte nu pot fi garantate, deoarece livrările depind de rutele floristului și de volumul de lucru.

Ce se întâmplă dacă furnizez o adresă greșită?

Dacă adresa este incorectă sau incompletă, livrarea nu poate fi garantată. Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date corecte de livrare, iar rambursarea poate să nu fie disponibilă dacă livrarea eșuează.

În perioadele de sărbători sunt mai probabile înlocuirile?

Da. În perioade aglomerate precum Ziua Îndrăgostiților, Ziua Mamei, Crăciunul, Paștele și alte sărbători importante, înlocuirile pot fi mai frecvente din cauza cererii mari.

Pot adăuga cadouri la comanda mea de flori în Dohis?

Cadouri suplimentare precum ursuleți de pluș, vaze, baloane, ciocolată, prăjituri sau alte produse extra pot fi disponibile, în funcție de produsele afișate la checkout.

Poate fi rambursată livrarea prăjiturii dacă livrarea nu are succes?

Deoarece prăjiturile sunt perisabile și sunt făcute la comandă, rambursarea poate să nu fie disponibilă dacă încercarea de livrare eșuează după ce prăjitura a fost pregătită și trimisă pentru livrare.

Cât timp am la dispoziție pentru a reclama o comandă nelivrată?

Reclamațiile privind comenzile nelivrate trebuie depuse în termen de 7 zile de la data de livrare dorită. Reclamațiile primite după această perioadă pot să nu fie luate în considerare.