Despre livrarea florilor în Neuville-Day

Comenzile business pentru Neuville-Day pot necesita un tip de produs diferit față de un cadou personal, astfel că catalogul complet oferă opțiuni suplimentare dincolo de articolele recomandate pe această pagină.

Clienții care comandă livrare în Neuville-Day din altă țară trebuie să rețină că ora limită pentru livrarea în aceeași zi, 16:00, urmează programul local de livrare, nu neapărat fusul orar al expeditorului.

Livrarea florilor în aceeași zi în Neuville-Day este gestionată prin rețeaua noastră de florării, însă disponibilitatea depinde de ora comenzii, alegerea produsului și adresa destinatarului.

Unele produse sunt mai potrivite pentru livrare în aceeași zi prin florărie, în timp ce altele pot fi pregătite pentru livrare de flori la cutie sau cadouri la o dată ulterioară în Neuville-Day.

Clienții care comandă din străinătate ar trebui să verifice de două ori formatul local al adresei, numărul de telefon al destinatarului și data preferată de livrare pentru Neuville-Day înainte de trimiterea comenzii.

Dacă adresa destinatarului se află între două orașe, linkurile către orașele apropiate din jurul Neuville-Day te pot ajuta să identifici cea mai exactă zonă de livrare înainte de finalizarea comenzii.

Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide despre zilele de livrare, orele, zonele de acoperire și politicile noastre pentru a vă ajuta să trimiteți flori cu încredere.

În ce zile ale săptămânii livrați flori în Neuville-Day?

Livrarea se face de luni până duminică. Livrarea duminica nu este disponibilă.

Care sunt orele obișnuite de livrare în Neuville-Day?

Florarii noștri locali livrează, de regulă, între 10:00 și 20:00, în fusul orar al destinatarului.

Care este ora limită pentru livrarea în aceeași zi în Neuville-Day?

Pentru livrarea în aceeași zi, comenzile trebuie plasate înainte de 16:00, în fusul orar local al destinatarului. În perioadele aglomerate, precum Ziua Îndrăgostiților, Ziua Mamei, Crăciunul și Paștele, ora limită poate fi mai devreme.

Pot fi garantate modificările de ultim moment?

Nu. Modificările de ultim moment ale adresei, ale datelor destinatarului sau ale mesajului de pe card nu pot fi garantate întotdeauna și pot duce la anulare dacă comanda nu poate fi ajustată la timp.

Florile pot fi livrate mai târziu decât data selectată în perioadele aglomerate?

În perioadele de vârf pentru flori, livrările pot fi uneori finalizate mai târziu decât data solicitată din cauza volumului mare de comenzi și a limitărilor logistice. Florarul va încerca să livreze cât mai repede posibil.

Livrarea la instituții publice este garantată?

Livrarea la instituții publice nu poate fi întotdeauna garantată, deoarece regulile de acces, politicile de recepție și procedurile interne de livrare diferă de la o locație la alta.

Prăjitura va arăta exact ca în fotografie?

Imaginile prăjiturilor au rol orientativ. Aspectul exact poate varia în funcție de locație, materialele de decor și disponibilitatea locală.

Livrarea poate întârzia în ocazii speciale?

În perioadele foarte aglomerate, livrările pot fi uneori finalizate mai târziu decât data solicitată, din cauza volumului mare de comenzi și a provocărilor logistice.

Cât timp am la dispoziție pentru a reclama o comandă nelivrată?

Reclamațiile privind comenzile nelivrate trebuie depuse în termen de 7 zile de la data de livrare dorită. Reclamațiile primite după această perioadă pot să nu fie luate în considerare.