Despre livrarea florilor în Franois

Butonul „Vezi catalogul complet” deschide întreaga gamă de produse pentru Franois, oferindu-ți mai multe produse, filtre și opțiuni de categorie înainte de comandă.

Dacă ratezi ora limită 16:00 pentru Franois, comanda este de obicei mutată la următoarea dată de livrare disponibilă afișată la finalizarea comenzii.

O comandă pentru aceeași zi în Franois este tratată diferit față de multe comenzi cu dată viitoare: acolo unde este disponibil, florile proaspete sunt de obicei pregătite de o florărie locală sau de un magazin de flori aproape de destinatar.

Florile la cutie și cadourile selectate pot extinde oferta pentru date de livrare mai târzii în Franois, în timp ce buchetele proaspete pot fi disponibile mai rapid atunci când este oferită livrarea prin florărie.

Dacă adresa din Franois este într-o clădire comună sau într-o locație cu poartă, adaugă instrucțiuni de acces înainte de plată, astfel încât detaliile livrării să fie clare de la început.

Dacă adresa destinatarului se află între două orașe, linkurile către orașele apropiate din jurul Franois te pot ajuta să identifici cea mai exactă zonă de livrare înainte de finalizarea comenzii.

Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide despre zilele de livrare, orele, zonele de acoperire și politicile noastre pentru a vă ajuta să trimiteți flori cu încredere.

În ce zile ale săptămânii livrați flori în Franois?

Livrarea se face de luni până duminică. Livrarea duminica nu este disponibilă.

Care sunt orele obișnuite de livrare în Franois?

Florarii noștri locali livrează, de regulă, între 10:00 și 20:00, în fusul orar al destinatarului.

Care este ora limită pentru livrarea în aceeași zi în Franois?

Pentru livrarea în aceeași zi, comenzile trebuie plasate înainte de 16:00, în fusul orar local al destinatarului. În perioadele aglomerate, precum Ziua Îndrăgostiților, Ziua Mamei, Crăciunul și Paștele, ora limită poate fi mai devreme.

Pot alege o oră exactă de livrare în Franois?

Puteți solicita o oră preferată de livrare, însă orele exacte nu pot fi garantate, deoarece livrările depind de rutele floristului și de volumul de lucru.

Pot trimite flori anonim în Franois?

Puteți alege ce să scrieți în mesajul de pe card. Dacă nu includeți numele dvs., destinatarul poate să nu știe cine a trimis florile.

Ce produse florale sunt disponibile pentru livrare în Franois?

Produsele disponibile pot include buchete, trandafiri, plante, flori de înmormântare și cadouri selectate, în funcție de gama locală de produse afișată pe pagină.

Ce se întâmplă dacă un cadou adițional nu este disponibil?

Dacă un cadou adițional sau un produs perisabil nu este disponibil, acesta poate fi înlocuit cu o alternativă similară, de valoare comparabilă.

Livrarea poate întârzia în ocazii speciale?

În perioadele foarte aglomerate, livrările pot fi uneori finalizate mai târziu decât data solicitată, din cauza volumului mare de comenzi și a provocărilor logistice.

Cât timp am la dispoziție pentru a reclama o comandă nelivrată?

Reclamațiile privind comenzile nelivrate trebuie depuse în termen de 7 zile de la data de livrare dorită. Reclamațiile primite după această perioadă pot să nu fie luate în considerare.